山东
“这可是老人一辈子的积蓄啊”
“十来万呀，就抢出来这些，这可是老人一辈子的积蓄啊，你们帮帮忙吧，看能兑换多少？”1月8日，济阳区稍门管区王家集村村书记搀扶着一位老人急匆匆来到济阳农商银行稍门支行营业大厅，说话间，搬进来一个纸箱，里面凌乱地装满了黑乎乎的百元现金。见老人面容焦急，手上不停地比划着，稍门支行运营副行长张春燕一边耐心安抚老人的情绪一边询问情况。
据村书记介绍，老人已年过七旬，是一位有言语障碍的独居老人。这次由于家里电器老化失火，所有家当都烧光了，这些钱是老人家一辈子省吃俭用攒下的，也是不顾安危从大火里抢出来的。
“从业17年来，第一次遇到烧毁这么严重的残损币。”看到眼前满满一箱子“火烧币”，大部分已经碳化，无法使用机具鉴别，清分难度非常大，张春燕不禁倒抽一口凉气。
时间紧迫，她立即为老人开启“绿色窗口”，紧急调配人员，安排好窗口综合柜员正常营业，安保人员警戒。支行行长带领其他工作人员“齐上阵”，也迅速投入到清点残币工作中。
刺鼻的焦味弥漫着整个营业大厅。清点期间，大家屏气凝神，大气都不敢喘，生怕把碳化的残币吹落，仔细端详着每一个细节，有的用镊子，有的用牙签，小心翼翼地一点一点剥离、仔细鉴别每一张烧焦的残币，严格按照人民银行残损币兑换标准，不放过任何一丝可能兑换的痕迹。
每一个步骤都经过双人反复复核，确保准确无误。期间，支行行长还不时宽慰老人，“大爷，您别着急，来到这儿您就放心吧，我们义不容辞，一定尽力……”
经过3个多小时紧张有序的分拣、鉴定、清点，最终，成功为老人兑换了41800元，最大限度挽回了经济损失。
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▌图文整理：小编萱萱
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