北京
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天天网约车 话说最近看到不少司乘纠纷，大都是因为高速公路过路费引起的。
这两天就又爆出了这么个视频：从视频中，我们看到司机师傅一脸无奈地拨通平台电话。
他遇上了一件棘手事：车上乘客下的是一口价订单，然而当车辆行驶至需走高速路段时，乘客却坚决拒绝支付高速费。司机师傅有些不知所措，只好停车向平台客服求助。
客服耐心解释道：按照平台规则，一口价订单若产生高速费，确实应由乘客承担。乘客听闻后，要求与客服直接对话，语气中满是质疑：“为什么要我支付高速费？”
面对乘客的质问，客服只好再次解释：一口价订单需按照导航行驶，若导航规划路线涉及高速，相应高速费就应由乘客承担。
然而，客服的解释并未让乘客买账，反而使其情绪愈发激动，直接表示无论如何都拒绝支付高速费，还声称要走法律程序来解决此事。
场面一度十分尴尬。司机师傅觉得自己按规行驶，却遭遇乘客不配合，满心委屈；而乘客则坚持不支付费用，双方各执一词，互不相让。两人你一言我一语，最终爆发了言语冲突。
所以这个高速费，到底应该由谁来承担？你有什么看法？欢迎评论区留言。
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