近期,关于保健品私域直播的风波有点多,从上海几家私域直播被查、辛选直播间因夸大宣传被罚,到央视曝光私域直播“神药”乱象,再到《检察日报》警示私域直播或成养老诈骗温床,一系列事件,似乎保健品直播的监管态势正在升级。随着“3·15”消费者权益日的临近,保健品私域直播是否会成为监管重点?
辛选集团因在直播间虚假宣传普通乳粉产品“合普诺爱毕可”具有治疗功效,被广州市白云区市场监管局罚款175万元。此前,头部主播“麦琪啦”因将保健品吹嘘为神药,其关联公司已被立案调查。这些案例揭示了私域直播中虚假宣传的严重性。
央视《每周质量报告》曝光了私域直播中的“神药”陷阱,部分直播间将普通食品包装成具有神奇疗效的“神药”,误导消费者。例如,云南消费者马先生购买的“消除结节胶囊”实为普通食品,导致结节增大。主播利用私域社群的封闭性,通过虚构“中医秘方”“药品认证”等话术误导消费者,增加了监管难度。
《检察日报》指出,私域直播通过微信群、小程序等渠道定向推送保健品,瞄准老年群体对健康的焦虑心理,夸大产品功效甚至虚构“养老保障”概念。由于私域流量难以追踪,受害者往往维权困难,成为养老诈骗的新温床。
市场监管部门对虚假宣传的处罚已从个案处理转向常态化。例如,辛选被罚依据《反不正当竞争法》,罚款金额达175万元,远超2020年“燕窝事件”的90万元,释放“从重从严”信号。北京、上海、深圳等地已出台直播营销合规指引,明确禁止以养生知识变相发布保健品广告,并要求医疗保健类产品直播前需经广告审查。
直播内容云端存档,即使主播删除本地记录,平台服务器仍可追溯,为事后追责提供依据。中央网信办2024年启动的“清朗·网络直播虚假乱象整治”专项行动,明确打击夸大食品、保健品功效的行为,强化直播平台主体责任,加强了对私域直播的巡查。
随着“3·15”临近,央视曝光和最高检的警示可能推动专项执法行动,重点打击线上直播涉老诈骗和虚假宣传。私域直播的治理已从公域监管延伸而来,公域平台对保健品宣传的严格限制正在向私域渗透。结合“3·15”节点,针对直播带货保健品虚假宣传,监管部门或将采取更加严厉的整治措施。
保健品私域直播绝非“法外之地”,随着监管政策的收紧和执法的常态化,私域直播或将迎来更加严格的整治。
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