江苏
有一哥们他在我们当地家里有个小厂子，是做木制家具的，主要做定制衣柜。他在网上也开着网店，这个定制衣柜有个特点是都需要按照客户的尺寸定制，他根据客户的尺寸做好之后，通过物流的方式给对方运过去。
但是他现在面临这么个问题。就是定制的家具物流运过去之后会碰到一些退货问题。定制家具不像咱们普通卖个衣服退回来咱们继续卖，即使出了问题亏损也有限，但是定制家具一套便宜的几百，还有的上千，衣柜体积和重量都大，物流费用很高的，物流给网购客户发过去之后有的是直接拒收然后来申请退款，理由就是不想要了或者直接说已经从别家买了不要了。但是这个物流它可不是拒收免费的，拒收就涉及来回两趟物流费，物流费可不少钱。还有的情况是对方已经收到货了，但是总是这不满意，那不满意要退货。关键定制的东西，你退货之后对于商家来说没法再卖了。他在详情页都已经声明了，而且客服下单之前也已经告知了定制的东西不退货，但是买家仍然还要退。不管是拒收退回还是收到了又要退，商家损失都很大的，客户是不想有任何的损失，物流费不给承担也不在意商家定制货物退回没法再卖的问题。
有些时候通过补偿点钱也就解决了，但是有的买家就是要退，纠纷闹到平台那儿还会被仅退款不退货，有时候平台也不管让自行协商。弄得只能打官司告状。现在消费者觉得就算定制的也能退，平时退东西习惯了就连几千元定制的东西也要随意的退，关键是平台上居然还能申请退。你们说说定制类的家具能随意退货吗？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
