北京
“匠心制茶是品牌使命，用心做好每一款产品是最朴素的道理。”
百年底蕴、非遗铁观音、陈皮白茶单品热销70万+……郑莲英品牌如何用创新延续传统品牌生命力？
在「2024新浪潮品牌年终思考」中，郑莲英集团董事长郑莲英分享了传统茶业品牌的破局之路。
以下是郑莲英针对浪潮新消费年终问题的深度思考，与行业共享。
浪潮新消费：你们品牌正在做什么样的事情，核心差异在哪里？
郑莲英：大家好，我是郑莲英品牌创始人。
我的家族从100多年前就开始经营茶叶，而我作为铁观音非遗技艺传承人，一直将传承与创新铁观音作为自己的使命。发展至今，我们的产品线已拓展到几乎所有的核心茶类。
自2018年起，我们构建了多渠道融合的销售体系，成功将电商、直播与线下渠道打通，形成一个完整的闭环。
通过精准锁定目标客群，我们充分挖掘社交媒体、短视频平台以及线下门店的流量潜力。随后，借助私域社群展开深度互动，为用户提供个性化服务，有效提升了用户的粘性与复购率。
这种创新商业模式，不仅增强了我们的市场竞争力，也为我们带来了显著的销售增长。
浪潮新消费：面对诸多不确定性，你始终坚信的是什么？
郑莲英：我们始终坚守匠心制茶的品牌使命。 无论面 对何种 渠道 、哪类 消费人群，或是茶叶的价位如何，用心做好每一款产品，始终是我们最朴素的追求。
我深知消费者的需求是多元化的，因此我们的产品线涵盖了各种茶类。
在线下，我们针对不同层次、不同需求的消费者，推出了传承、匠心、大师三大系列产品；在线上，我们有热销70万条以上的陈皮白茶小金条，还有专为女性设计的养生类茶饮。
这些产品不仅满足了消费者的多元化需求，也通过场景化营销增强了消费者的体验。
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*本文由浪潮新消费原创，作者齐安。欢迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），围观新浪潮朋友圈，深度交流资源对接，加入行业创始人社群。
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