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近日，有网友游览成都邛崃市南宝山旅游区的“成都雪村”后，发布视频吐槽“成都雪村没有雪用棉花代替”。
2月8日，四川成都邛崃市的南宝山旅游区致歉称：南宝山旅游区的雪村项目是基于天气预报春节降温会下雪，在旅游区内打造的一个网红打卡点位，属于旅游区内的一个景点，不另外收费。但是2025年春节，天气暖和，雪村无法呈现，为了营造出“雪”的氛围，旅游区在网上采购了雪棉铺装，于大年初一开放，但事与愿违，没有达到预期的效果，给前来观光的游客留下很不好的印象。得到广大网友反馈后，旅游区于初二开始清理所有雪棉，让旅游区回归本色，建议游客领略南宝山其他的生态资源和山水风光，给大家造成的不便，敬请谅解，欢迎大家到南宝山旅游！
由于雪村项目无法呈现，而造成游客的旅游计划变化，南宝山旅游区深表歉意，如需退票可在游客中心售票处或通过原购票渠道办理退票。
2月12日凌晨，成都市文化广电旅游局通报：春节期间，我们接到游客关于“邛崃市南宝山旅游区'成都雪村'没有雪”的反映后，赓即转属地邛崃市处置。经邛崃市文广体旅局、邛崃市大同镇政府现场调查，情况属实，立即责令业主方对雪村项目假雪场景予以拆除，并做好游客退票等善后工作。目前，南宝山旅游区已闭园整改，邛崃市市场监管部门正在对该旅游区涉嫌虚假宣传行为进行调查。
我们将举一反三，进一步加强对全市旅游景区、旅游度假区以及新兴文旅场所的监督指导，督促其规范管理、诚信经营。
感谢媒体、网民朋友和市民游客对成都文旅的关心和监督！
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