浦发银行太原分行开展 “欢欢喜喜过大年 支付清算保安全”主题宣传活动

为深入开展支付清算系统宣传工作，进一步普及支付清算知识，践行“金融为民、支付为民”服务宗旨，树立央行支付清算系统在公共服务和公益活动中的良好形象，提升社会公众对“央行支付、中流砥柱”的品牌认知度，根据中国人民银行山西省分行相关工作要求，浦发银行太原分行组织辖内网点开展“欢欢喜喜过大年 支付清算保安全”主体宣传活动。

高度重视，周密部署

为有效做好支付结算业务宣传工作，让公众能更好了解支付结算的内容，保护自身合法权益，使支付安全知识入心，入脑，浦发银行太原分行对此次活动高度重视。根据实际情况和公众需求，制定宣传实施方案，辖内同城和异地网点统一开展，联动零售、公司、办公室多条线共同宣传，明确分工，负责策划、指导、协调和督促工作。

主题突出，形式多样

首先是强化培训精储备，为增强宣传活动效果，该行各网点组织员工认真学习《关于开展“欢欢喜喜过大年 支付清算保安全”主题宣传活动的通知》，积极强化部门协作，利用晨会，对条线人员进行分工，进行春节支付清算宣传活动安排，营造了良好的学习氛围，确保每一位员工了解自己的岗位职位，积极进行宣传工作。其次是增加阵地宣传力度，网点厅堂是客户来往较为频繁的地点，为充分发挥网点阵地的宣传作用，一方面该行网点通过LED屏、电视屏滚动播放支付宣传视频、标语，在厅堂显著位置摆放宣传易拉宝及展板，营造了浓厚的春节宣传氛围；另一方面设立专人专岗咨询宣传台，工作人员主动为客户发放宣传折页，让他们充分了解手机号码支付、网上支付、跨行清算等业务的高效、快捷、安全。与此同时，营业网点工作人员借此机会也积极拓展电子银行等金融业务，让每一个客户享受安全便捷的金融服务。

线上线下齐发力

为进一步拓宽受众群体，支行通过朋友圈、微博等线上方式进行投放、转发，同时要求全员进行线上转发，通过微信朋友圈对手机号码支付知识进行持续的宣传，确保线上、线下宣传同步开展，保证宣传效果。浦发银行太原分行充分发挥点多面广、以点触面的优势，结合新问题、新情况，创新宣传方式方法，借助两节期间慰问客户契机，深入企业进行宣讲活动，通过宣传大额实时支付系统、小额批量支付系统、网上支付跨行清算系统、手机号码支付等，让群众了解跨行资金是如何转账的、汇款未到账该如何进行操作等知识，让支付清算支付深入人心。除此以外，现场通过摆放宣传展板、设置宣传站台、发放宣传手册等方式，积极向工人普及防诈骗、保护个人客户信息安全、支付安全等知识；同时，指派专业人员进行现场宣讲，与工人进行互动交流，针对他们提出的疑问进行有针对性的回答，为工人解答支付安全方面的疑问，提高他们对于安全支付的认识；另外结合近年来发生的诈骗经典案例，对诈骗手段进行细致分析，讲解遇到类似情况的正确处理方式，提高防范意识，确保财产安全。

该行表示未来将通过多样的宣传方式帮助广大客户增强对支付清算系统的认识，提升人民群众金融知识获得感。同时，持续通过各渠道、多方位做好宣传工作，让更多的公众了解防诈骗、保护个人信息的重要性，让支付安全深入人心，切实增强公众参与防范和打击电信网络欺诈的自觉性和主动性将支付清算常态化、多样化、高效化，全力打造“有温度的银行”，真正践行浦发银行“新思维、心服务”的服务理念。（张淑敏）