北京
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来源：齐鲁晚报
为加强老年人健康管理,提高老年人晚年生活幸福指数,提升广大群众的就医获得感和幸福感,泽库镇卫生院通过推进医院全面落实老年人医疗服务优待政策,保障老年人合法权益,完善医院各项制度措施,优化老年人就医流程,提供老年友善服务,解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难。
医院通过完善电话、现场预约等多种挂号方式,畅通老年人预约挂号渠道。通过文登区卫健局牵头上级医院下派业务骨干、专家下沉、开设名医基层工作站,每周有上级医院专家定期来院坐诊,让老年人在家门口就能享受到上级医院的诊疗服务。医院优化了服务流程,专为老年人设立了就医绿色通道。挂号、收费窗口均提供人工服务和现金收费选项,智能设备也配备有人工值守。医院结合实际,通过签约、巡诊等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性化服务,医院还安排医务人员定期入户免费诊疗、免费送药,为老年人提供优质、便捷的服务。
(王新红)
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