陕西
本报讯（通讯员 陈亮）随着春节假期的温馨落幕，返程高峰如约而至。为确保广大司乘人员能够安全、顺畅地返回，安康东收费站全面启动并深化“保畅春运，温暖回家路”专项行动，从思想动员、安全保障、服务优化等多个维度出发，全方位打造“安全、有序、畅通”的春运返程环境。
闻令而动，吹响返程保障冲锋号。节后第一天，立即召开春运返程保畅动员大会，让全站人员快速回归工作状态，同时全面部署春运返程保畅工作。根据历年春节期间车流量的变化规律，结合今年实际情况，对返程车流量进行了精准预测，并据此合理调配人员，确保各车道畅通无阻。同时，进一步完善了应急预案，密切关注天气变化，提前足量储备了融雪剂、防滑链等应急物资，以确保在极端天气条件下也能迅速响应，保障道路通行安全。
知重负重，织密安全防护网络 。扎实开展安全隐患排查整治工作，对收费设施、机电设备、消防器材等进行了全面细致地检查，一旦发现潜在隐患，立即组织人员进行整改，确保不留任何安全隐患。此外，将服务关口前移，积极加强与高速交警、路政等部门的联勤联动，建立了快速响应机制，以全力保障道路安全畅通。针对实际情况，不断优化保畅方案，根据不同时段、不同车型的流量特点，制定了精细化的疏导策略，逐步形成了长效管理机制。
用心用情，点亮温馨返程之路。为给过往司乘人员提供更加温馨、舒适的通行体验，对收费广场、收费亭、车道等区域进行了全面清洁和维护。同时，深入开展了服务质量提升活动，通过案例分析、模拟演练等方式，不断查找服务短板，深化服务理念，提升服务水平。在收费广场专门设立了便民服务台，免费提供热水、应急药品、简易修车工具等便民服务，用实际行动传递温暖与关怀。主动询问过往司乘人员的需求，为他们提供力所能及的帮助，让春运返程路更加温馨、和谐。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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