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方便患者就医,宁夏这家医院开通“就诊直通车”服务

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(人民日报健康客户端记者 张瀚允)“我家离这里有70多公里,从前来看一次病怪麻烦的,还要让儿女请假陪着来,现在能从医院直接约车回家,方便多了!”宁夏医科大学总医院门诊,来自青铜峡市的患者王国庆(化名)办理完出院手续,在志愿者的引导下预约到了回家的顺风车。

2月10日,宁夏医科大学总医院与宁夏出行平台合作推出“就诊直通车”专线服务。患者可以通过电话或手机小程序预约下单,等待司机抵达家门口接送至医院就诊,就诊结束后也可以在医院内预约车辆回家。

宁夏医科大学总医院位于银川市老城区,每逢早、晚高峰,医院门口交通拥堵,患者就医停车难、出行不便是长期存在的问题,推出“就诊直通车”服务后,除了方便患者就医,也能减少外来车辆,规范院内交通。

2月10日,宁夏医科大学总医院在门诊设置“就诊直通车”导乘台,并安排志愿者为患者提供帮助。医院供图

作为当地的三甲公立医院,宁夏医科大学总医院的医疗服务范围辐射周边省、市,每天都有许多来自吴忠、固原等宁夏其他县市,以及内蒙古、陕西、甘肃等地的患者前来就诊。

“银川市外的患者占比超过60%。外地患者来医院看病大多采取自驾或包车的方式,包车来回往往要一天的时间,价格比较高,若遇到不规范的黑车运营也存在安全隐患。考虑到外地患者的需求,目前我们已开通17条‘就诊直通车’异地往返线路,争取做到让患者‘一站式就医’,避免找车、转车、候车的麻烦。”宁夏医科大学总医院门诊部负责人表示。

记者了解到,“就诊直通车”服务开通第一日,有6位患者在宁夏医科大学总医院就诊结束后预约车辆返程,从银川返回吴忠、青铜峡、大武口等地。

目前,宁夏医科大学总医院已对合作司机进行了医院就诊路线及流程等有关培训,并要求车上常备一次性医用口罩、医用酒精、纱布等医疗用品,未来会根据患者反馈情况,进一步改善和优化服务流程。

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