春运返程高峰期间,福州客运段动车二队列车长尹琳在值乘的G1902次列车上,用责任与温情书写了一段暖心故事。她不仅帮助一名盲人旅客顺利返乡,还在巡视车厢时捡到两万元现金并成功归还失主,展现了铁路人的职业素养与人文关怀。
拾金不昧:两万元现金物归原主
2月10日下午,尹琳在巡视G1902次列车车厢时,发现一个黑色手提包被遗落在座位下方。经检查,包内装有现金两万元及多张重要证件。尹琳立即通过包内信息找到失主。原来,王先生因匆忙下车将手提包遗忘,这笔钱是他为家人准备的医疗费用。面对失而复得的现金,王先生激动得热泪盈眶:“多亏尹车长细心负责,不然我真不知该怎么办!”。
助残护行:轮椅服务温暖归途
2月10日上午,尹琳接到接到乘务员求助,车上一位行动不便的旅客王先生需要预约轮椅服务。尹琳立即帮助旅客提交了预约申请,并与车站取得联系,提前准备好轮椅。列车到达后,尹琳和乘务员小心翼翼地将王先生搀扶上车,并妥善安置好行李。一路上,尹琳对王先生悉心照顾,嘘寒问暖,让王先生倍感温暖“原本担心春运人多不便,没想到服务如此周到!”。
春运背后的“温情力量”
尹琳的双重善举引发广泛赞誉,网友称其为“春运路上最暖守护者”。正如她所言:“春运不仅是运输任务,更是责任与爱的传递。”2025年春运期间,铁路部门以“平安、有序、温馨”为目标,强化重点旅客服务保障,推动志愿服务专业化、精细化,彰显了新时代交通服务的温度与担当。在“流动中国”的图景中,无数铁路人正以专业与温情,守护亿万旅客的平安归途。(樊美玉)
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