北京
天天网约车下班打车回家，结果刚上车就被司机骂还被中途赶下车？
乘客段女士最近因为这事儿有点糟心。
事情是这样的，2月8号下午，段女士在花小猪平台预约了一辆车，下单后很快车就到了。
可由于停车的位置在几辆摩托车中间，车门不好开所以没办法上车，段女士就请司机朱师傅往前开一点。
朱师傅倒是把车往前挪了，可段女士却听到他在那絮絮叨叨，语气十分不好。段女士没把这当回事儿就上了车。
可刚一上车，朱师傅就开始发难，怀疑段女士开车门撞到了摩托车。段女士连忙解释，自己开门时力气很小，根本没碰到，可朱师傅根本不听，扭过头来，用严厉的语气不停地骂。
理论了半天，朱师傅变本加厉地直接在半路上就把段女士赶下了车，随后取消订单驾车离开。
段女士又气又委屈，说她在这工作好几年了，还是头一回遇到这种事，到现在都还缓不过来。
后续段女士向花小猪打车平台进行了举报，平台通过车内监控确认了朱师傅辱骂乘客的恶劣行为。
花小猪打车平台通过车内的监控确认了司机朱师傅确实存在辱骂乘客的行为。平台对司机进行了内部培训，并扣除了一些相应的分数和违约金。然而，段女士对平台的处理结果并不满意，认为处罚过轻。
由于平台不愿提供司机朱师傅的联系方式，段女士无法直接与司机沟通。她随后将情况反映给了消费者协会以及交通运输管理部门，希望相关部门能够介入调查，进一步处理此事。
这事儿在网上曝光后，网友们也纷纷吐槽，说现在网约车方便是方便，可服务质量参差不齐；还有人说，自己也在花小猪平台打过很多次车，没有遇到过这种情况，这就是司机的个人行为。
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