杨元庆：发展“人本智能” 让人工智能为爱而生

杨元庆

联想集团董事长兼首席执行官

2022年以来，以ChatGPT诞生为标志的生成式人工智能技术的突破和发展，大大加速了各行各业的数字化、智能化进程。在当前充满不确定性的全球发展环境下，人工智能成为驱动未来增长最确定、最核心的力量之一。科技行业千帆竞发、百舸争流，各类公共大模型如雨后春笋般涌现，端侧智能蓬勃生长，算力基础设施飞速发展，智能化行业应用百花齐放，人类社会已经走进人工智能驱动的新阶段。

回顾人类社会发展史，科技创新始终是推动生产力与生产关系变革、影响社会文明形态的底层动力。面对人工智能带来的新一轮产业浪潮，作为身处洪流之中的科技企业，联想为能够见证伟大技术的诞生而庆幸，也为能够参与其中而心潮澎湃，更重要的是，当拿起勾勒人工智能时代人类文明的画笔时，首先需要思考和回答这样的问题：什么样的人工智能才是人类最需要的？科技企业应当肩负起怎样的时代责任？

打造人人可用、人人受益的“人本智能”

随着人工智能技术发展，人们在享受技术创新带来的效率红利的同时，对人工智能可能给人类社会带来风险和挑战的担忧也日渐强烈，各种各样的“AI焦虑”随之而来。

例如：人工智能是否能取代人类的工作？人工智能应用的快速扩张，是否会造成更多个人和企业的隐私泄露和数据安全隐患？生成式人工智能技术的发展，是否会导致更多AI造假、AI侵权、AI诈骗等违法行为发生？AI辅助驾驶、AI辅助诊疗等情形下，如果出现安全事故，如何归责和担责？人工智能在不同社会群体、不同地域的普及不均，是否会加剧社会和经济发展不均衡，造成更大的“智能鸿沟”？

作为一家刚刚过完40岁生日的全球化科技企业，穿越过多轮技术和产业发展周期，我们真切感受到，科技进步对社会发展一定是利大于弊。因此，联想是坚定的技术乐观主义者。

我们认为，所谓“AI”，其实是Augmented Intelligence，即增强智能，而不是要取代人类的智能。事实上，它已经在真实地改善个人的生活质量，提高企业的生产力，创造更大的社会价值。而人工智能的进一步普及普惠将为各行各业注入巨大的新发展动能，为人类社会进步带来强大的助推力。技术在进化过程中难免存在不足和缺陷，既不能忽视问题和风险，更不能因噎废食。

今天，人工智能虽然空前贴近我们的工作和生活，但远未达到真正的普及普惠。大模型高昂的训练和使用成本、场景化应用的开发不足、用户对隐私保护和数据安全的顾虑、相关治理体系尚不完善等，都成为阻碍人工智能释放更大效率红利的因素。如何趋利避害，在推动人工智能提升生产力的同时，有效控制风险，实现人工智能的安全、普惠、公正和包容，打造人人可用、人人受益的“人本智能”，这是科技企业应该努力的方向，也是联想一直在努力追求的目标。

所谓“人本智能”，是指在人工智能技术、产品和服务的研发应用过程中，以满足人类需求和谋求人类福祉为首要目标，恪守人本底线、提倡人本设计、坚持人本理念，以人为本去审视人工智能的影响，确保人工智能的发展能够真正惠及每家企业、每个人。

恪守人本底线，意味着在技术研发和产品设计过程中，必须遵循社会伦理道德和法律标准，保护人的安全和利益不受侵害。

提倡人本设计，意味着技术和产品开发应当围绕人的需求、偏好和体验展开，使其更适应和满足人的需要，而非相反。

坚持人本理念，意味着在技术发展的每个阶段，都要秉持人文关怀，以人为本、智能向善，让人工智能不仅成为社会经济发展的驱动力，更要成为保护和支持社会弱势群体、推动全球可持续发展的坚实后盾。

让人工智能为人服务、为爱而生

“人本智能”的实现是一项系统性工程，需要全社会、全行业的团结协作，共同努力。在加速演变的人工智能产业生态系统中，联想处于直面智能终端用户、提供关键算力基础设施和智能化解决方案的门户位置，凭借多年研发创新和数智化实践经验的积累，具备链接起上下游伙伴、建设并打通人工智能普及普惠“最后一公里”的能力。因此，我们希望不仅身体力行，而且能够带动更多企业践行“人本智能”。

打造混合式人工智能，服务人的需求、保护人的安全，让人工智能普及普惠。公共智能固然便利，但是公共智能和私域智能共存互补的混合式人工智能才是人工智能实现落地的必然路径。混合式人工智能不仅能更好地服务和满足个性化、定制化的服务需求，最重要的是能有效保护用户的数据安全和隐私，让大家能放心使用并从中受益。

让人工智能释放人的潜能，创造效率红利，让每个人、每家企业实现更大价值，推动社会进步和经济发展。由联想开发的AI PC人工智能电脑，已经成为赋能创作者经济的生产力工具。由AI PC支持创作的纪录片《西野》在2024年第二十六届上海国际电影节期间首映发布。我们积极推动人工智能向实，赋能实体经济智能化、绿色化转型升级，推动高质量发展。目前，已经为近千家大型行业企业提供智能化解决方案，帮助他们实现提质增效、创新发展。

2024年4月20日，联想集团发布具备五大特征的AI PC人工智能电脑，以混合式人工智能技术创造效率红利，同时保障隐私和数据安全。

推动人工智能帮助解决全人类面临的共同挑战。作为一家高性能计算厂商，联想的高性能计算集群正在全球各地为解决气候变化、能源短缺、环境污染、重大疾病等人类重大挑战问题提供强大的智能算力支持，助力尖端科研攻关。我们将人工智能技术应用于支持江豚、雪豹、兔狲等珍稀动物保护工作中，促进地球生态可持续发展。我们还以空间计算生成式人工智能技术，为世界现存最古老、最高的纯木结构建筑——山西应县木塔构建数字世界中的“木塔孪生体”，为中国文化遗产的创造性转化和创新性发展提供新的可能性。

让人工智能帮助弱势群体，实现智能向善。在巴西，我们研发的人工智能手语翻译软件，帮助超过230万的失聪和听障人士实现跟普通人实时聊天。我们跟慈善机构斯科特-摩根基金会（The Scott-Morgan Foundation，SMF）携手，推出帮助“渐冻症”患者跟外界沟通的人工智能解决方案。我们还在江西省修水县建成全国第一所乡村小学AI科技馆“未来科技馆”，帮助乡村的孩子们接触和了解人工智能。

2024年11月，我们同ESG30（中国ESG30人论坛）、上海交通大学人工智能研究院、联合国工业发展组织投资和技术促进办公室等联合发起国内首份《人本智能发展与治理倡议》，与众多科技企业和机构共同承诺践行和推广“人本智能”发展观。我们也希望能跟更多的科技行业伙伴携手合作，共同实现“人本智能”。

联想始终相信，只有给人以希望的科技，才是有希望的科技。发展“人本智能”，实现人工智能普惠，让人工智能为人服务，为爱而生，这是科技创新的原点，也是我们科技企业孜孜不倦推动创新的动力和意义。

来源：《中国网信》2025年第1期

投稿：zhongguowangxin@vip.sina.com

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