闪电快讯|阿里旗下1688助力商家“破卷”：AI降成本，严打薅羊毛

记者 何畅

在全球经济环境变化的大背景下，面对行业内卷等诸多压力，源头厂商如何破局？2月10日，阿里巴巴集团旗下源头厂货直供直销平台1688启动“产业带强势复苏”招商活动，发布五大“破卷”举措，主要面向产业带源头厂商，重点是正经历厂二代接班、加速数字化转型、拥抱AI技术应用和尝试跨境市场的工厂，尤其是具备小单快返和轻定制能力的品牌代工厂以及“专精特新”企业。

1688商家发展中心总经理王强表示，作为阿里巴巴集团的第二块业务，自2000年以来，1688的业务扎根于产业带，始终致力于推动中国中小企业的数字化转型、帮助产业带源头工厂提升生意份额。而在2025年，行业内卷背后是产业带的变革，丰富的供给“走出去”成为趋势，1688要做的是“让优质买家和优质供给形成生意共振”，“这是我们最核心的方向”。

在传统的批发模式之外，五个新赛道的出现正在让更多的商家看到“产业带强势复苏”的可能性。

第一是分销，即利用平台去库存和推新品。2024年，1688分销生意订单规模同比增长70%，分销动销商家数同比增长30%。目前1688分销已覆盖20个下游主流电商渠道，支持一件代发的供给数量达亿级以上，可一键铺货至全渠道，支持多渠道密文面单。

第二是走向海外、打通全球市场。2024年，1688平台跨境生意订单规模同比增长超70%，其中海外本地用户订单增长同比超50%。借助1688的帮卖和托管模式，可以直接面向海外跨境买家（主要是中国人）和本地买家（外国人）供货、支付和履约。目前，1688已在越南和哈萨克斯坦试水本地分销业务。

第三是小批量、轻定制。2024年，1688平台定制订单规模同比增长超200%。年轻消费群体热衷于将个性化的文字和图片印制在衣物上，甚至兴起与宠物穿戴亲子装的潮流。

第四是源头厂货品牌化。随着“平替消费”兴起，消费者对源头厂货的需求激增，而数字供应链的快速发展，也让厂货直连消费者的路径不断缩短。许多源头厂商正通过与1688“源选”合作，积极打造自有厂牌。

第五是线下发力，“白牌+渠道=爆品”的模式逐渐兴起，通过整合优质产能与高效渠道资源，快速打造市场爆款。这也是1688快速布局线下会员店，同时在核心产业带开设线下选品中心的重要原因。

在此基础上，1688将继续助力商家抢夺增量生意。1688产地生态部发展总经理卓含介绍，1688发布的五大“破卷”举措包括：

第一，为商家提供“双保”服务，即保证获客数量和订单数量，保证商家有合理利润进行工厂数字化转型升级。1688承诺，诚信通商家60天内至少拿到30个客户，实力商家和超级工厂半年内买家数翻倍。

第二，设立专项资金坚定投入买家体验和用户增长。目前，1688买家数量已从两年前的6500万增长至9600万，付费买家会员突破1000万。2024年，1688对流量的投入是上一年度的数倍，2025年投入将继续增加一倍。此外，80%流量向好商好品倾斜。

第三，所有面向商家的AI产品全部免费。新推出免费的AI数字员工，平均节省4个人力，生意难度降低80%。另外，1688已接入DeepSeek ，2月中旬开始陆续向商家开放；基于DeepSeek的生意大模型同样将在2月上线。

第四，将严厉打击恶意仅退款和薅羊毛行为，升级反作弊模型至精准识别门牌号，并优化恶意退款处理机制，对商家申诉成功的案例优先补偿，同时关闭恶意买家的仅退款权限。此外，1688 将严格控制平台商业化率，明确了“买家体验优先、卖家利益优先于平台营收”的经营原则。

第五，走向全域，进军海外。目前，商家可通过1688将商品分销至淘宝、支付宝和微信平台，未来将继续拓展至几乎所有主流电商平台。同时，1688支持商家通过半托管和全托管模式，从国内走向全球，2025年进入海外15个国家和地区。