北京
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去年11月，北京链家推出四大业主安心服务承诺，为了确保承诺在北京链家27000多名经纪人中得到统一且有效的执行，2025年1月，北京链家针对“带看反馈 超时赔百”条款启动抽检机制，每周进行2次抽检，基于系统录入的带看数据对房源维护经纪人进行抽查，问询经纪人是否在48小时内向业主反馈带看情况，并要求提供反馈证明。
北京链家希望通过抽检的方式，在消费者反馈问题前就介入核查处理，把安心服务承诺在经纪人的服务中落实到位，进一步规范经纪人的服务行为，保障业主的服务体验。
在1月的内部抽检中，北京链家发现有3次房源维护经纪人未在承诺期限内向业主反馈带看的情况，已主动联系业主进行履约，并面向经纪人再次宣导安心服务承诺条款和对应的服务标准。
2025年1月，北京链家十三大安心服务承诺累计退赔垫付1209.93万元，为431笔房产交易安全和体验保驾护航。1月赔付报告已出炉，请查收！
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