福建
在福州市公安局苍霞派出所窗口
有这么一位民警
她是窗口的“一面旗”与“活招牌”
附近的居民来办事
总是习惯第一时间寻求她的帮助
她要是临时不在窗口
居民们总要问
“那个笑起来甜甜的女警官去哪了”
她就是
福州市公安局苍霞派出所
综合中队三级警长林莹
以实际行动践行
“群众事无小事”
参加公安工作以来
林莹以女性特有的体贴与温柔
兢兢业业服务群众
以实际行动践行“群众事无小事”
的“放管服”改革精神
成为辖区百姓心中的“星火莹莹”
遇到辖区里不方便前往派出所办理户籍、身份证业务的老人们，苍霞派出所“一站式”综合服务窗口开辟“特殊人群绿色通道”，林莹利用自己的休息时间，加班加点带上移动办证设备上门为老人们服务。
哪里有群众的求助，哪里就有人民警察温暖的回应。日前，家住台江某小区的李先生，对林莹上门帮助其耄耋之年的父亲办理身份证的行为深表感激：“太感谢了，不仅解决了我们家的实际困难，更让我们感受到了公安机关的温暖与关怀，感谢人民警察，感谢苍霞派出所，感谢林警官。”
办理业务时
仍不忘反诈宣传
“幸亏有林警官提醒我，否则我的养老金都交给骗子了。”一天，市民陈阿姨特意来到窗口向林莹致谢。
原来，去年6月，陈阿姨打算将退休金用于投资所谓的“网络理财项目”。由于身份证丢失无法开通网银业务，她来派出所补办身份证。在受理的过程中，林莹听陈阿姨提到了她的“生财大计”，顿觉事有蹊跷，连忙提醒陈阿姨谨防网络诈骗。原本陈阿姨还有许多质疑和不理解，觉得这个窗口民警是多管闲事，但在林莹苦口婆心劝说和一个个鲜活的案例面前，她终于谨慎起来。林莹还通知负责反诈工作的民警与陈阿姨的子女及时干预，在多方通力协作下，陈阿姨终于恍然大悟。
在窗口服务多年的林莹还发现
许多辖区居民因不了解反诈知识
和诈骗分子常用的诈骗手段而被骗
等醒悟后才到派出所报案
如何才能立足本职工作
又能更好地开展反诈宣传？
林莹想群众之所想
急群众之所急
将户籍窗口“改造”成了反诈宣传的窗口
主动向前来办理业务的辖区居民
宣讲反诈常识、揭秘常用诈骗手段
还贴心地在柜台摆放反诈宣传品
供等候办证的居民翻阅
“林莹打从心底热爱这片拥有‘苍苍蒹葭，晕月姿霞’的美丽土地，她早已将职责与使命深深的融入信念中，凭着对公安工作的赤诚初心，在自己平凡的岗位上，孜孜不倦地书写着不平凡的为民篇章。”苍霞派出所教导员林芳坚说。
记者 叶智勤 通讯员 念伟/文
记者 叶诚/摄
新媒体编辑 徐强
监制 兰超 危砖黄
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