广东
近期，著名女演员、歌手、主持人徐熙媛（大S）因病去世引发广泛关注。2月8日，抖音安全中心发布公告称，有部分账号借机炒作，发布谣言，除无限期封禁发布不实信息的“我是夏小健”账号外，“张兰·俏生活”“张兰之箖玥精选”“汪小菲”也将被无限期封禁。
在大S离世后，多个相关虚假消息成为抖音、微博热门话题，让本该止于追思、悼念的网络舆论，变形为对逝者的私人生活、家庭关系的“八卦”讨论。一会儿是有心之人发布、推荐“汪小菲包机接大S骨灰”的虚假视频，一会儿是汪小菲雨中伤感跪地“被人抓拍”……家属反复辟谣，平台介入查证，闹剧不断、反转不停，这无疑对逝者家属造成了二次伤害，也是对公共资源的玩弄浪费。
家事的是非曲直，本不该由旁人置喙评判，被推进公共舆论空间放大炒作，无疑走向了尊重生者、怀念逝者的反面。更进一步讲，被封禁账号的两个当事人也具有名人效应，蓄意发布挑拨对立、撕裂舆论的不实内容，更是对社会道德底线、公序良俗的严重挑衅。2月5日晚，“张兰推荐汪小菲包机的视频”登上热搜后，次日张兰在抖音首播带货，较以往场均销售额增长10倍。这番操作引发极大争议，如此风气必须狠狠刹住，毒流量只会成为网络的“毒瘤”。
目前，多个相关账号被予以封禁，抖音、微博两大社交平台均有所动作。从源头上遏制谣言，平台有着不可推卸的关键责任，及时做出反应是应有之义。同样值得反思的是，对谣言的处置往往具有滞后性。
一方面，“辟谣跑断腿”是老生常谈，被造谣主体所遭到的伤害与损失在很大程度上已不可逆转。另一方面，在“一禁了之”之前，谣言已经“变现”，平台对造谣者的封禁处罚很难说得上伤筋动骨。根据抖音集团副总裁的回应，“张兰·俏生活”等账号利用此事件进行炒作，推荐不实视频，获取商业利益，“历史上屡次违规被处罚而没有改正，因此最终决定予以封禁”。平台对其屡次违规选择“放一马”、过轻惩罚，无疑是给了其“再造一次谣”“再割一拨韭菜”的勇气。
不少类似的反转事件都经历了“造谣”“引流”“变现”（直播打赏、带货等）“封禁”乃至受到行政处罚、刑事处罚的过程。针对谣言现象，平台从重处罚通常缺少法理支持，处理一般止于封号禁言。这就在无形之中让造谣者肆无忌惮，生出靠造谣引流“做一锤子买卖”的想法，不断挑战法律与道德底线。
对张兰和汪小菲而言，这回的营销炒作终是惹了众怒、做出了最坏的示范。不过，封号、禁言远非谣言治理的终点，类似的谣言治理走向“事前预防”是关键。公众要提高个人辨识能力，理智判断、理性探讨。平台要提升技术审核能力、优化内容推送机制，更要有治理意愿，平衡好商业利益与社会责任的关系，不能被流量收益裹挟，成为瓜分“人血馒头”、制造“毒流量”生意的一环。而有关部门更要及时干预、严肃查处，同时给予平台在监管上的制度支持、形成有效配合，才能提高有心之人的造谣代价，有效起到震慑与预防作用。
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