上海
在石门二路街道恒丰居民区，居民们对“社区云”尤为熟悉，“社区云”互动指数长期保持在100以上，“上云率”达91.57%……居民们不仅可以在平台上获取社区公告、加入互动交流、报名参加活动，还能享受到上门服务与数字民生的双重升级。
截图自“上海社区云”微信小程序
作为一个典型的老式石库门里弄小区，恒丰居民区存在着老年人多、特殊人群多、外来人口多的“三多”特点，面临诸多基层治理难题。“社区云”平台的出现，为基层社区治理带来了助益。
恒丰居民区党总支书记徐隽告诉记者，现在，居民通过“上海社区云”微信小程序，即可查阅到居委会发布的各类事项，如通知公告、活动报名、志愿者招募等信息。“居委会还可以在社区云平台‘议事厅’发布议事讨论主题，方便广大居民主动参与社区治理，积极投入到讨论中来，我们也可以通过这一平台收集民情民意，汇集民智民力，更好地开展社区治理。”
资源整合，激发自治活力
“和美”生境园是恒丰居民区的“三微”实事项目，从小区的废旧角落蝶变成“和美”生境园，项目的成功开展，是居委会充分运用“云上议事”栏目广泛收集民意、全过程人民民主的重要体现。从立项之初给小花园起一个好听的名称，到种植哪类绿植、美化墙体的图案，都被作为一个个议题在云端广泛征集居民意见建议。
结合线下“三会”制度，把大家的金点子融入设计、施工和维护全阶段，把开展的各类丰富多彩的主题活动及时上传“社区云”和微信公众号，让更多的居民关心社区事务，参与社区活动，激发了居民的自治活力，凝聚起更多智慧和力量。
双线融合，精准服务群体
“社区云”助力居委会及时掌握社区动态。社工在“四百”大走访过程中，不断调整完善“社区云”中“综合采集”和“社区人群”数据，做到底数清、情况明，为提供精准化服务打下扎实基础。
同时，借助平台做好“社区人群”中特殊困难对象和“沉默的少数”的标识，针对重点人员、高龄独居老人、儿童关爱对象等群体，落实一人一档，记录走访情况，有针对性地解决实际困难，实现线上线下相融，给予更多关爱帮扶。
“社区云”平台
作为数字社区建设的新引擎，
正深刻改变着社区治理与服务的模式。
“社区云”的使用既拉近了社区与居民的距离，还为社区治理提供了更加科学、实用的智能管理平台，推动社区可持续发展。近年来，石门二路街道坚持党建引领基层治理，积极探索数字化治理新模式，运用“社区云”智能平台，实现数据赋能基层减负，居民乐享云上服务。
据悉，下一步，石门二路街道恒丰居民区将积极践行人民城市理念，更好应用拓展“社区云”数字平台，不断激发基层治理创新活力，用脚步“丈量”社区，用“指尖”收集数据，巧解社区治理难题，持续提升基层治理实效和居民的满意度，让这朵“云”彩绽放在更多人的指尖，打造更加美好的智慧社区。
记者：黄小清
编辑：路景斓
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