春运路上的守护者：网红乘警韩丞佐的暖心故事

来源：法治日报

法治日报全媒体记者 韩宇

2025年春运正酣，在川流不息的列车车厢里，一位乘警的身影频繁登上热搜。他叫韩丞佐，是沈阳铁路公安局沈阳公安处的一名乘警。从服务旅客到化解矛盾，从普法宣传到守护安全，他用专业与温情，在春运的“流动阵地”上书写着平凡却动人的故事。

服务旅客 细微之处见真情

春运期间，旅客归心似箭，突发状况频发，韩丞佐总能第一时间伸出援手。

一次值乘中，一名旅客突发疾病晕倒在车厢内，得知旅客曾有心脏病支架病史，韩丞佐迅速协调列车员开展施救并联系前方车站120开展急救，同时维持车厢内秩序，为抢救争取了宝贝时间，帮助旅客安全就医。他说：“旅客的安全是底线，再小的隐患也不能放过。”

面对旅客丢失行李的求助，韩丞佐凭借细致的观察力迅速锁定线索。一次，一位老人遗落了装有治病钱的背包，韩丞佐通过调取监控和逐节车厢排查，最终在行李架上找回失物。老人含泪感慨：“多亏韩警官，这是救命的钱啊！”

韩丞佐还主动为行动不便的老人搬运行李，为独自带娃的母亲协调座位，甚至自费为困难旅客购买餐食。他说：“旅客的笑脸，就是对我最大的褒奖。”

化解矛盾 车厢里的“金牌调解员”

车厢狭小，摩擦难免，韩丞佐总能用智慧和耐心将矛盾化解于萌芽。

两名旅客因座位争执，韩丞佐化身“和事佬”，用幽默化解尴尬：“大过年的，春运车厢是临时的家，大家互相包容，回家才能更顺心！”通过幽默诙谐的语言，双方握手言和，车厢内的乘客频频竖起大拇指。

一名因家庭矛盾离家出走的少年误乘列车，韩丞佐耐心倾听其烦恼，用亲身经历开导，最终联系家属接回。事后少年发来短信：“谢谢韩哥，让我知道家才是最好的港湾。”

依托“列车矛盾调谐室”，韩丞佐与法官、律师、列车员联动，实现“车上纠纷不下车”。针对旅客纠纷及法律适用问题，他作为铁路公安乘警现场普法，明确法律责任，让纠纷就地解决。

普法宣传 让法治之光照亮归途

韩丞佐深知，普法是预防矛盾的关键。他创新形式，让法律知识“飞入寻常百姓家”。

韩丞佐利用巡视间隙，为车厢内旅客讲解《中华人民共和国民法典》中与出行相关的条款，例如“霸座违法”“电信诈骗”等，并分发自制普法手册，内容涵盖反诈、防盗、文明出行。

在2024年“宪法宣传周”期间，作为公安处宣传小队的一分子，韩丞佐组织旅客参与“文明出行承诺签名”活动，通过角色扮演提醒旅客看管财物。一位旅客笑道：“这种普法比发传单有意思多了！”

春运期间，韩丞佐调解旅客纠纷被热心的旅客发到网络上，引起了极大的关注，被多家主流媒体转载，更让公众重新认识了这一默默守护春运的群体，为铁路公安乘务工作注入了新的活力与机遇。

坚守初心 大喇叭精神的传承者

从警十年，韩丞佐的春运故事里没有惊天动地的壮举，却处处是细水长流的坚守。

沈阳北-上海的K190次列车是沈阳铁路公安局首批“枫桥经验”上列车示范警组，沈阳铁路公安局沈阳公安处沈阳乘警支队切实把思想和行动统一到上级部署的要求上来，坚决把矛盾风险化解到位，把风险隐患排查到位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项治理，最大限度把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，及时解决群众的诉求，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

春运是中国人的年度迁徙，而韩丞佐这样的乘警，正是这段归途中无声的守护者。他用脚步丈量车厢，用温情化解纠纷，用法律照亮旅途，让每一趟列车成为流动的“平安驿站”。正如网友评论：“有韩警官在，回家的路更暖了！”