山东
为切实增强广大金融消费者的获得感、满意感，去年以来，中国银行德州分行积极落实国家减费让利政策要求，围绕支持实体经济发展，组织开展一系列减费让利政策集中宣传活动。
做好厅堂主阵地宣传。该行各营业网点通过网点海报、宣传栏、电子显示屏等渠道广泛宣传减费让利政策，主动引导客户了解降费政策并办理后续业务，解答客户在降费过程中产生的疑惑问题。
做好特色节点宣传。315国际消费者权益日当天在市中心广场开展减免让利政策宣传活动，通过设置咨询服务台、悬挂宣传横幅、发放宣传折页等方式，加强社会群众对减费让利政策的认知。同时，针对目标群体做好专项宣传，去年9月份，该行走进山东华宇工学院，围绕结算服务手续费、电子银行服务费、刷卡手续费降费情况进行减费让利宣传。
做好多渠道联动宣传。加强银企合作互动，依托企业客户走访、开卡、代发薪资等合作契机，与企业员工共同组织开展金融政策学习，做好减费让利政策联动宣传，进一步帮助企业降低市场主体经营成本。开展线上平台宣传。创作减费让利专题视频片，并在媒体上发布相关专题报道，有效提高社会关注度。
下一步，该行将继续深入践行惠企利民理念，让减费让利政策惠及更多市场主体，以更加优质、便捷、低成本的金融服务为企业和个人发展保驾护航。（郭玮）
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