浙江
春节假期本是旅游旺季，但湖南张家界的一位游客陈女士却遭遇了“天价菜单”的暴击，大家都知道景区东西贵，但是没想到就差明抢了。一盘木耳炒鸡228元，一锅海鲜鱼616元，游客当场都惊呆了，"我们两个人就点了两个菜，结账时还以为听错了。
据游客陈女士介绍，她和男友在张家界旅游，提前做好了攻略，选了一家口碑不错的饭店，在路边拦了一辆出租车，上车后告诉了司机目的地。但司机声称他们选的饭店是专门坑游客的，推荐他们去一家名为“土家园”的饭店。司机说这家饭店的菜品地道、价格实惠，于是便跟着司机来到了这家饭店。
结果菜上来后，游客觉得味道一般，分量也少得可怜。最后买单付款时发现两个菜居然要844元。游客认为被出租车司机和饭店联手欺骗了，更让人无语的是，受害的还不只是陈女士，在网上，有很多顾客都曾经吐槽过在“土家园”饭店有类似被宰的经历。于是陈女士拨打了当地12345热线投诉。目前，永定区市场监督管理局负责人表示，已经责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。
其实，这是一个老套路了，但是它却反映了旅游市场存在的乱象和问题。一些饭店虽然做着违法的勾当，但却因为有明码标价等原因，很难被监管部门查实。然而，不得不提的是，对于一个旅游城市来说，恶意宰客的行为不仅伤害了游客的感情，更是在砸自家招牌，自毁城市的旅游形象。那么该如何升级管理来杜绝这些情况的发生呢？
图片来源：看看新闻
要我说，是不是可以建立全国联网的旅游征信体系，让宰客者无处遁形对涉事司机吊销运营资格、商家纳入旅游黑名单，形成震慑效应。其次，景区可以设立先行赔付基金，做到"投诉24小时结案"，重塑游客的信心。
而作为普通游客，我们要树立正确的消费理念，要有维权意识，在发生旅游服务质量问题时，不要选择忍气吞声，这样只会给旅游市场的不法经营者可乘之机。有关部门也应该加强日常监管，多看看辖区商家在网络平台的评价，及时出击，不要等上热搜才当一回事。
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