江苏
日常生活中，尤其是春节期间，银行是人们办理金融业务的重要场所，其服务质量直接关系到民众的生活体验。
然而，近日，盐城东台富安镇的中国银行网点发生了一起引人关注的事件。一市民在东台富安中国银行办业务，因排队等待时间长，业务办理慢，拿出手机录视频现场质问：“四个窗口开了三个，其中还有一个贵宾窗口。”在录制视频的时候，与银行保安起争执，现场一度失控。
此事发出后，也引发不少网友们的热议。
网友吴*国：不是中国银行盐城市区好多银行都这样。你排队去办个业务，慢的很，柜台空着没人。
网友STRONG：必须曝光，普通人去银行办个业务一晃就半天，工作人员还怨声载道！那么多工作人员在后台谈笑风生，你急归你急，反正就是窗口服务！反正多办业务工作人员也不涨工资！慢慢的办吧！
网友萍聚：银行业确实要整顿，领导收入非常高，普通员工收入低，层次间拉开巨大档次，严重影响普通员工的工作积极性！
四个窗口开了3个，还有一个是贵宾窗口，相当于面向普通客户的窗口只有2个。春节期间去银行办事、存钱、取钱的人可不少，为何窗口不全部开放？
当然，春节期间都不容易，银行四个窗口开三个已经可以了，但是客户在拍视频的时候，只要不影响办理业务，保安不应该冲动，强制动手制止，导致矛盾激化。
现如今去银行办个事情空出半天的时间是要的，有时候还不一定能办成……普通老百姓真的太难了！为何中国银行富安支行的窗口不充分照顾普通顾客需求，根据实际情况酌情开放窗口，而不是一味地让普通客服等待，浪费客户时间。针对这种情况，还望中国银行的领导们聆听普通用户的心声，优化服务品质，提高办事效率，合理分配服务窗口，缩短排队等候时长，提升用户体验！
富安中行真闹心，
排队许久业务沉。
四窗开三有贵宾，
争执现场乱纷纷。
素材来源：盐城新动态
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