春节·出行｜8天长假 郑州机场护送70万旅客顺畅抵离

大象新闻记者 夏萍 仝新丛 通讯员 李姣 张楠

2月4日是正月初七，也是春节假期的最后一天，当天郑州机场计划进出港航班有660余架次。据初步统计，在民航各单位的共同努力下，为期8天的春节假期，郑州机场整体运行平稳有序，共服务70万名旅客顺畅抵离。

据了解，春节假期出行旅客主要集中在探亲流、旅游流、务工流，家庭团队旅客占比较多。为满足旅客的出行需求，春节假期有许多航空公司在郑增加航班，8天假期累计保障进出港航班近5000架次，航班量最多的一天是2月4日，为660余架次。

值得关注的是，受春节假期延长、文旅融合发展以及过境免签政策放宽优化等利好因素影响，“国际游”旅客较多，8天假期共服务国际地区旅客超2万人次，其中最多的一天有近3500人。

在假期中，有许多旅客是第一次飞抵郑州机场，怎样能快捷换乘地面交通成了到达后第一个要考虑的问题。为方便引导旅客换乘多种交通方式，郑州机场制作发放了“郑到达，即可到”出行便民卡，便民卡上详细记录了换乘地铁、高铁、机场巴士等多种交通方式的路线、步行距离和所需时间。

2月4日上午，在T2航站楼2层到达区域，熙熙攘攘的人群中，机场安检站贵宾大队到达口归航班组班组长王彬身穿“我帮您”红马甲，正向旅客发放“郑到达，即可到”出行便民卡。“我想坐地铁去市区，请问该怎么走？”旅客黄女士问。“您好，拿好这张便民卡，可以穿过连廊到换乘中心，然后乘坐地铁2号线前往市区，很方便。”王彬一边耐心解答，一边指引旅客。

除了发放便民卡，郑州机场还设置有首乘旅客服务站，提供全链条引导、帮扶等专属服务；设立“急客陪同员”服务岗，帮助晚到旅客快速过检；创新免费冬衣寄存服务，助旅客出行更轻松；组建“我帮您”问询引导团队，满足旅客航班信息查询、特殊需求协助、临时物品借用等不同诉求。

当前，郑州机场迎来了返程客流高峰，在此提醒广大旅客，目前郑州机场航班截载时间为航班计划起飞前40分钟，需要在截载前完成航班值机、行李托运等手续办理，登机口关闭时间为航班计划起飞前15分钟，请合理安排时间，无托运行李的旅客可提前通过所乘航空公司的官方渠道或“郑州机场”微信公众号办理线上值机。