张一鸣的新对手来了

回复电商领取《1000份电商运营干货案例》

作者 |文韬 来源 | 电商总监

新的一年，B站的“搞钱大计”又双叒叕添新筹码了！

近日，B站把此前的商家后台管理平台“B站工房”升级为“B站小店”，并分批上线虚拟物品售卖交易服务。

同时，UP主的主页原带货“橱窗”也升级为了“小店”。

图源：B站

经过观察发现，“B站小店”入驻商家类型覆盖个人、个体工商户以及公司企业，有意向的商家均可通过申请流程入驻。

在经营模式上，拥有自有货源的UP主能够直接开店，在站内完成从商品展示到交易完成的全流程，实现站内交易的闭环；而没有货源的创作者，也能借助接入淘宝、京东等第三方平台的商品链接，以“淘宝客”模式参与商品推广，通过促成交易赚取佣金。

在商品展示方面，小店采用双列瀑布流布局，直观呈现商品主图、名称、实时价格等核心信息，同时新增了新品标识与用户评价等模块。

图源：B站

值得注意的是，本次升级着重强化了商品检索效率。新增的智能搜索功能支持关键词匹配与语义识别，相较此前单纯的橱窗陈列模式，用户无需逐页浏览商品列表即可精准定位目标商品。

有数据显示，新功能使商品查找时长平均缩短62%。

在用户信任体系构建方面，小店在商品卡片中强化了总销量数据展示，并采用千人千面的智能推荐算法：消费者既能通过大众购买数据评估商品热度，也可结合个性化推荐发现潜在需求。

此外，平台对流量入口进行了优化升级。UP主主页的小店入口采用动态悬浮图标设计，结合红点提醒功能，使转化路径的可见性提升300%，形成完整的"种草-拔草"闭环体验。

其实，在平台开电商小店并非新鲜事，这已然成为短视频平台电商业务的重要组成部分。

就拿抖音小店来说，它为商家提供了便捷的经营平台，商家能通过多种途径展示商品。大量商家入驻后，给用户带来了更丰富的购物选择，进一步拉动了平台营收增长。

如今B站更新服务推出小店，这表明B站也想在电商领域分一杯羹。

实际上，B站布局电商领域的探索已持续七年之久。

从早期稳健试水到近年加速突围，这个聚集3.4亿月活用户、Z+世代占比65%的年轻社区，正在构建独特的电商生态。

图源：B站

2017年，B站上线会员购，售卖门票和二次元周边；2021年推出小黄车功能；2022年双11前，开设“购物”专区。

2023年成为关键转折点。

这一年B站推出直播带货"超新星计划"，通过选品指导、流量扶持等政策，孵化出@Mr迷瞪（单场2.6亿）、@鹦鹉梨（单场5000万）等头部带货达人。

另有数据显示，2023年B站全年带货GMV突破100亿元，商家成交额同比激增260%。

同年，在自主探索的同时，B站深化与淘宝的生态联动。

2023年双11期间，@淘宝秒杀账号通过B站直播实现跨平台引流，用户点击视频广告框即可跳转淘宝领取专属优惠；

今年更是有消息透露，B站将重启的"Bi star计划"并将参与门槛从10万粉丝降至1万。

在激励方面，B站和淘宝联盟更是为参与的UP主提供流量与现金奖励。

如单场直播的有效金额超过30万元，UP主将获得2万元的现金奖励；而单场直播的预约人数超过1万，则将额外获得6万元的流量推广金激励。

图源：亿邦动力网

这就意味着更多UP主能参与进来，B站也能借此培养更多带货达人，为其电商业务增添活力。

在笔者看来，小店的上线是其电商布局中的重要一环。B站一直致力于打造一个多元化的社区生态，通过内容创作和用户互动来吸引和留住用户。而电商业务的发展，可以为B站提供新的收入来源，进一步增强其商业实力。

然而，B站的电商业务发展仍面临着一些不可避免的挑战。

首先，如何平衡内容与商业的关系是一个关键问题。

B站以其优质的内容和活跃的社区氛围吸引了大量用户，如果在电商业务的发展过程中，过度强调商业利益，可能会影响用户对平台的好感度和忠诚度。

因此，B站需要在内容创作和电商推广之间找到一个平衡点，确保用户在享受优质内容的同时，也能够自然地接受电商推荐。

其次，与成熟的电商平台相比，B站在电商基础设施和供应链管理方面还存在一定的差距。

在物流配送、售后服务等方面，B站需要不断完善和优化，以提高用户的购物体验。

此外，如何吸引更多优质的商家入驻小店，丰富商品种类和品牌，也是B站需要解决的问题之一。

总之，当二次元弹幕文化遭遇商业GMV指标，B站既要证明流量转化，更要让带货在社区调性中自然生长。

对B站而言，真正的考验或许在于：用户能否接受“一键三连”成为消费触发器？

社区基因有利有弊，直白带货易引发用户对“恰饭”的警惕，克制商业化又难符资本市场期待。UP主从“用爱发电”转为专业卖家，粉丝经济信任纽带能否适应场景转换存疑。

此外，与第三方平台深度绑定补供应链短板时，也需警惕主动权流失，在借力与独立间把握分寸，这比单纯追求GMV更具战略意义。

毕竟，在用户认知中，B站的真正价值始终是“兴趣共同体”，而非“交易场域”。

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