“世界第二大医院”宣布裁员

来源：器械之家

创立一百多年有着“世界第二大医院”之称的克利夫兰诊所（Cleveland Clinic）近日宣布了一项裁员计划，以应对当前面临的财务困难。

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裁员，并未涉及临床人员

有关这次裁员，克利夫兰诊所在一份声明中详细解释了原因：“由于医疗保健行业面临的财务挑战，我们已经重组了组织内部的领域，以更好地适应当今医疗保健环境的需求并提高运营效率。”诊所强调，这种减少是为了优化资源配置，确保为患者提供更高质量的服务。

克利夫兰诊所发言人表示：“我们做出了艰难的决定，减少整个组织的行政管理职位数量，”这一决定影响了诊所83,000名员工中的114名，且这些裁员并非特定于某个部门，而是涉及各种非临床领域的行政经理职位。

对于受影响的员工，克利夫兰诊所表示将提供全面的支持。受影响的人可以申请整个组织的其他工作，也可以选择接受遣散费。诊所发言人强调：“我们继续招聘，并在整个卫生系统中有许多职位空缺。”这一措施旨在减轻裁员对员工个人生活的影响，同时也为诊所未来的运营保留人才潜力。

尽管面临财务挑战，克利夫兰诊所的财务业绩在近期仍有所改善。根据截至2024年9月30日的最新财务报表，2024年克利夫兰诊所的营业利润率约为1.2%，相比之前的财务表现有所提升。2024年前9个月，该系统的营业收入为1.389亿美元，非限制性总收入为118亿美元，营业利润率为1.2%。这一改善主要得益于患者对住院和门诊服务的强劲需求，以及运营收入的显著增长。

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四个医生创立的“世界第二大医院”

有着“世界第二大医院”之称的克利夫兰诊所（Cleveland Clinic），亦称克利夫兰医学中心，自1921年成立以来，已发展成为世界最著名的医疗机构之一。作为集医疗、研究和教育于一体的非营利性机构，克利夫兰诊所不仅提供专业医疗服务和最新治疗方案，还致力于推动医学领域的创新与发展。

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百年辉煌历史

克利夫兰诊所的创立者是四个医学博士。克利夫兰诊所团体实践的起源可追溯至1917年。当时，医学博士乔治·克里尔（George W. Crile）组织并领导了第一次世界大战期间首支登陆法国的美国医疗队。克里尔博士与他的合作伙伴弗兰克·邦茨（Frank Bunts）医学博士和威廉·洛尔（William Lower）医学博士，在军队中深刻体会到了团队协作与高效运作的重要性，这激发了他们重建类似医疗模式的梦想，这也正是克利夫兰诊所团体实践的起源。1919年，邦茨、克里尔、洛尔三位博士招募了约翰·菲利普斯（John Phillips）医学博士加入他们的行列，共同成为克利夫兰诊所的创始人。

克利夫兰诊所于1921年2月28日正式开业，当时它代表了一种新型的医疗中心模式：一个非营利性的团体实践，专注于患者护理，并通过研究与教育不断提升医疗水平。据克里尔博士所述，创立克利夫兰诊所的主要动因之一在于，医学的进步使得个别医生难以独自应对日益复杂的医疗问题。从1921年至1928年，克利夫兰诊所迅速发展，建造了一家拥有140张床位的医院及实验室。

在心脏护理领域，克利夫兰诊所逐渐崭露头角。1942年，克利夫兰诊所海军部队前往新西兰服役，在奥克兰的第四移动医院工作了14个月。战争期间，诊所深刻感受到了医护人员的缺失，并经历了严重的人员短缺。同时，在这十年中，克利夫兰诊所痛失其最后两位创始人：克里尔博士（1943年）和洛尔博士（1948年）。

此后几年间，克利夫兰诊所在医学和研究领域的地位持续增长，尤其在心脏护理方面。期间完成了美国首个透析项目，唐纳德·埃弗勒（Donald Effler）医学博士和劳伦斯·格罗夫斯（Lawrence Groves）医学博士于1956年使用心肺机进行了首次“心脏停止”手术。这项技术由威廉·科尔夫（Willem Kolff）医学博士、哲学博士开发，使更多患者能够接受心脏直视手术。

1958年，F·梅森·索恩斯（F. Mason Sones）医学博士发现了动态电影冠状动脉造影术，揭示了冠状动脉疾病的自然史，这一发现最终引领克利夫兰诊所在冠状动脉旁路术方面取得了开创性成果。

整个1960年代，克利夫兰诊所持续发扬创新精神，开展了肝脏和肾脏移植、使用隐静脉的冠状动脉搭桥手术以及新的介入放射学技术。其中，首例尸体肾移植和首例冠状动脉搭桥术均在1967年内完成。

1970年代中期，冠状动脉搭桥手术的创新使克利夫兰诊所成为世界公认的心脏外科中心。1972年，世界上第一个用于心脏诊断和护理的计算机化数据登记表问世，这一创新也是由克利夫兰诊所开创。

1980年代是克利夫兰诊所声誉不断提升的十年，其设施从占地17英亩的62座建筑扩展到100英亩的30座建筑。1990年代医疗保健整合期间，克利夫兰诊所建立了一个区域医院和家庭健康中心网络，与梅里迪亚健康系统（Meridia Health System）、玛丽蒙特（Marymount）、莱克伍德（Lakewood）、费尔维尤（Fairview）和路德教会医院（Lutheran Hospitals）等医疗机构实现了整合。

进入21世纪，克利夫兰诊所迎来了领导层的交替和持续的扩张。2001年，一个综合校园在佛罗里达州韦斯顿开业。2004年，托比·科斯格罗夫（Toby Cosgrove）医学博士接任总裁兼首席执行官，致力于推动国内和国际业务的增长。

2006年，克利夫兰诊所在阿布扎比签署了提供医疗服务的协议；2007年，加拿大克利夫兰诊所开业；2009年，卢·鲁沃脑健康中心在拉斯维加斯向患者开放。创新精神依然旺盛，这十年间取得了多项重大发现，并完成了美国首例面部移植手术。

截至2017年，托比·科斯格罗夫医学博士在卸任首席执行官一职时，已成功监督了患者护理服务的转型、诊所的全球扩张，并提升了其在质量、创新和患者体验方面的声誉。随后，托米斯拉夫·米哈耶维奇（Tomislav Mihaljevic）医学博士在科斯格罗夫博士退休后接任克利夫兰诊所的首席执行官兼总裁。米哈耶维奇博士上任初期的重点工作集中在提高医疗质量和患者安全方面，致力于使克利夫兰诊所成为“患者护理的最佳场所和医疗保健领域的最佳工作场所”。

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医学创新方面屡创佳绩

克利夫兰诊所由俄亥俄州非营利性公司克利夫兰诊所基金会拥有和运营，其本部位于克利夫兰市，占地170英亩（69公顷）。除本部外，克利夫兰诊所还在俄亥俄州东北部设有11家附属医院和19个家庭健康中心，并在佛罗里达州和内华达州设有分院，形成了一个庞大的医疗服务网络。克利夫兰诊所目前拥有超过80,000名员工。

克利夫兰诊所在医学创新方面屡创佳绩。从20世纪40年代分离出血清素（导致高血压的一个关键因素）到1958年发明冠状动脉造影术，克利夫兰诊所的医生们不断推动医学技术的进步。此外，克利夫兰诊所还完成了多项医学史上的首例手术，如首例微创心脏瓣膜手术、首次成功进行喉移植、率先利用脑深部电刺激治疗神经紊乱等。

克利夫兰诊所在多个专科领域享有盛誉。其Sydell和阿诺德·米勒家族心脏和血管研究所自1995年起在美国心脏病专科领域排名第一；消化系统疾病与手术中心、Glickman泌尿科与肾脏病中心也连续多年位居全美前列。此外，克利夫兰诊所的骨科与风湿病中心、神经学研究所、陶西格癌症中心以及儿科研究所和儿童医院等也在各自领域取得了卓越成就。

克利夫兰诊所的卓越表现得到了广泛认可。2020-2021年，克利夫兰诊所被《美国新闻与世界报道》评为美国整体医院排名第二，仅次于梅奥诊所。在14个成人专科和10个儿童专科方面，克利夫兰诊所名列全国前茅。其中，泌尿外科、胃肠科、肾脏科和风湿病科位居全美第二，其他五个科室也位列前五。此外，克利夫兰诊所还在9种特定手术或病症中获得了最高评级，并连续14年在心脏病学和心脏外科专科领域被评为美国排名第一的医院。2023年，克利夫兰诊所再次荣膺《美国新闻与世界报道》美国排名第二的医院殊荣。

总体而言，克利夫兰诊所在面对财务挑战时采取了积极的应对措施。通过裁员、重组和优化资源配置等措施，诊所旨在提高运营效率并确保为患者提供更高质量的服务。同时，通过投资和自动化等手段，诊所还将为未来的可持续发展奠定坚实基础。但是不可否认医疗保健行业面临的财务挑战也是普遍存在，去年夏天，排名第一的梅奥诊所也宣布了裁员