河南
近期，一位网友在人民网地方领导留言板留言，反映厦门杏林长途汽车站乘客如厕不便问题。
网友
我是经常往返厦门杏林的旅客 ，厦门杏林长途汽车站未设公厕给众多乘客带来极大不便，严重影响出行体验，影响厦门市的整体形象，特提出以下建议，望予以重视。
一、杏林长途汽车站现状及问题
杏林长途汽车站作为重要交通枢纽，每日客流量大。但站内至今未建公厕，乘客内急时，需出站寻找，过程耗时费力。周边公共厕所位置隐蔽，缺乏清晰引导标识，乘客很难快速找到。尤其对老人、儿童、孕妇及行动不便者，生理需求无法及时解决，痛苦不堪。此外，因找不到厕所，部分乘客无奈在车站周边隐蔽角落“方便”，严重影响城市形象与环境卫生。
二、具体建议
短期：在车站广场或候车大厅角落，设置 2 - 3 座装配式环保移动公厕，配备男女卫生间、无障碍卫生间，满足不同人群需求。移动公厕安装便捷、成本较低，能快速解决燃眉之急。同时，在车站周边 500 米范围内，与商场、酒店、餐厅等场所合作，张贴醒目的“共享厕所”标识，引导乘客前往。由政府或车站给予合作商家一定补贴，如税收减免、水电费优惠等。
中期：合理规划车站内部空间，拆除部分利用率低的临时建筑或闲置办公区域，在靠近候车区、售票区的黄金位置，新建一座面积约 200 - 300 平方米的永久性公厕。按照卫生标准，设置充足蹲位、洗手台、通风除臭设备，确保公厕干净整洁。完善周边交通引导标识，在车站周边主要路口、公交站点，设置至少 5 处引导牌，清晰标注公厕方位与距离。
长期：在车站后续整体改造升级规划中，将公厕建设纳入重点项目。依据客流量预测，科学设计公厕规模与布局，融入智能管理系统，实时监测蹲位使用情况、环境卫生指标等。预留母婴室、第三卫生间等特殊功能区域，满足多样化需求。
三、预期效果
乘客角度：方便乘客出行，提升乘客在车站的舒适度与满意度，让乘客感受到城市的人文关怀。
城市形象角度：有效减少不文明如厕现象，改善车站周边环境，提升城市整体形象与文明程度。
交通枢纽功能角度：完善车站基础设施，增强杏林长途汽车站的综合服务能力，促进交通枢纽作用更好发挥。
期待政府部门能尽快采取措施，解决杏林长途汽车站乘客如厕难题。
官方回复
鹭驰交通有限公司
经核实，原杏林长途汽车站因长期处于亏损、已自2021年12月18日起终止经营。为方便杏林周边乘客就近乘车，于2022年12月设立杏林停靠点，主要采用线上购票、即停即走的运营模式。根据交通运输部《道路客运停靠点设置和运营服务指南》，停靠点可按照客流规模、场地条件合理设置服务功能，该停靠点日均客流仅41人次；受停靠点场地条件限制，没有配置洗手间。
经与周边商户协商，商户可在春运节前开放其洗手间供旅客应急使用；同时杏林停靠点对面（约50米左右）即有“杏前公共洗手间”，旅客可选择使用。鹭驰交通有限公司将增设三块洗手间标识标牌，完善引导标识，方便旅客辨识，敬请谅解。
来源：人民网地方领导留言板
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