山西
近日，胡村派出所成功调解多起矛盾纠纷，在新时代“枫桥经验”中取得新成效。
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“民警同志，让你们费心了......”，握手言和的王某和刘某在离开派出所时，对胡村派出所民警连声道谢。
1月6日，胡村派出所接到一起报警求助称，王某在辖区某铸造厂生产车间内被工友持铁楸殴打了。接警后，民警迅速赶往现场处理。经了解，王某与刘某是多年工作搭档，王某负责将刘某运转来的铁水倒在浇筑机里。当天，由于王某倒铁水的速度未能与刘某运输的速度相匹配，导致刘某窝工等待。二人因此发生争执，进而厮打在一起，所幸均未受伤。
了解情况后，民警考虑到双方是多年的工友兼搭档，且事出有因，并非蓄意，便对双方展开调解工作。然而，双方各执一词，情绪激动，调解一度陷入僵局。为缓和矛盾，避免事态升级，民警将二人分开进行单独谈话。他们以共同工作之不易为切入点，逐渐引发二人的情感共鸣。同时，通过法律讲解、情感沟通和利弊分析等多种角度，引导双方认识到自身行为的不当之处，以及保持同事和谐关系的重要性。
经过耐心细致的调解，王某和刘某最终摒弃前嫌，双方在民警的见证下签订了调解协议。
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“感谢民警帮忙调解，我们企业可以继续安心生产了。”近日，辖区某铸造厂负责人紧握着民警的手，表达了由衷的感激之情。
时间回溯到2024年12月24日上午九时许，“叮铃铃”……一阵急促的报警电话铃声在胡村派出所响起。报警人称，在辖区某工厂内无故被同事拿铁棍殴打。接警后，民警迅速赶往现场。
到达现场后，民警发现企业车间内的工人几乎停止了工作，都聚集在一起，有的劝导，有的旁观，还有的试图“和稀泥”。为避免事态进一步扩大，尽快恢复企业生产秩序，民警在初步了解事情经过且确保双方均未受伤后，将涉事双方和车间负责人带回了派出所。
经了解，涉事双方是长期共事的同事，在日常工作中产生了一些细微的分歧和摩擦。由于双方平时缺少沟通，久而久之便积累起了不满情绪。当天上午，赵某以李某货件摆放位置影响了其开叉车装货为由，双方的不满情绪终于爆发，甚至大打出手。
在调解过程中，民警发现此次矛盾的爆发源于双方不善沟通、不会圆融，心里憋了闷气才一触即发。民警以此为突破口，意识到双方的矛盾并非不可调和。
于是，民警先将双方分开，分别给他们倒了一杯热茶“冷静降温”。同时，以拉家常的方式让双方敞开心扉，“倒出”装在心里的不满。通过耐心倾听，双方的气也消了一大半。民警也明白了双方的矛盾都是一些日常工作中的误解造成的，有的甚至把对方的好意想成了恶意。
在此前提下，民警引导双方“面对面”坐下来，通过摆事实、讲道理，逐步消除彼此间的成见和误会。他们告诉双方：“同事可能是比和家人在一起时间更久的伙伴”，“远亲不如近邻”……经过近一个小时的坦诚交流，双方逐渐意识到是自身的“小心眼”造成了误解，作为“大男人”，实属不应该。
在民警的见证下，双方握手言和。他们表示，今后将加强沟通，共同维护良好的工作环境。
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“行，小伙子，咱都听听劝，这个事儿就过去了。”张某和马某在民警的耐心调解下握手言和。
近日，胡村派出所接到报警求助称，辖区内某企业有两名工人因口角引发肢体冲突，民警迅速响应，赶往现场。为确保安全，民警先安排当事人前往医院检查，在双方均无大碍后，民警立即着手调解工作。
经了解，这两名工人不仅是同事，还是同村人，平时并无隔阂。当天上午，二人在工作过程中因铸造用的铁水浇铸量问题产生分歧，争执不下，最终演变为互殴。
民警分别对二人进行了询问，耐心细致地做好双方的思想工作，强调大家都是为了赚钱养家糊口，不应因小事而结怨。经过多次、反复的劝解，二人终于认识到自己的错误，握手言和，这场矛盾得到圆满解决。
展望未来，胡村派出所将继续深化新时代“枫桥经验”的实践，不断创新矛盾纠纷化解机制，为构建更加和谐稳定的社会环境贡献自己的力量。
来源：太谷公安
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