“火热”冰雪季，“雪具托运”如何便捷又贴心

中国青年报客户端上海1月24日电（中青报·中青网记者 王烨捷）今天上午10时，在上海浦东机场T1航站楼A岛值机区东航“行李无忧”专柜前，不少携带滑雪用具的旅客正在等候办理托运手续。随着春节假期临近，旅客出行意愿持续增长，今年广受旅客追捧的冰雪游再度攀上出行热度“高峰”，不少滑雪发烧友们已按捺不住对“大山、粉雪”的向往，提前请好假、规划好行程，带着各类雪具装备早早来到机场，满怀期待地开启新春“滑雪旅途”。

东航柜台工作人员为旅客办理雪具托运。中国东航供图

柜台内，东航地面服务部浦东旅客服务中心值机分部班组长韦舜辉微笑着向旅客递上登机牌。他弯下腰，用力提起滑雪包，贴上行李条和谨防磕碰的标识条，并将其小心放置在行李传送带上。从上午6时起，韦舜辉和他的班组同事已在行李专柜上忙碌了4个多小时，他们主要负责的工作，是为携带雪具的旅客提供行李托运服务。

韦舜辉介绍，今年春运期间，东航从上海飞往国内外相关地区的航班，雪具托运数量迎来显著增长。仅浦东机场每日出港的东航航班，搭载的雪具就平均超过100件，高峰期更是能达到150件。特别是上午的出港早高峰，在2-3小时之内往往会有50多套雪具需要托运上机。其中，从浦东机场飞往张家口宁远机场的MU2175航班最多，几乎每天都有20余件雪具。其他飞往哈尔滨、长春、长白山、北京、乌鲁木齐、太原、通化和日本札幌、花卷、名古屋等地的航班，也有不少托运雪具。

专门的工作人员负责托运雪具。中国东航供图

他介绍，通常而言，装有雪板、雪鞋、头盔、护具的雪具包都是超长、超大的“两超”行李，无法像行李箱一样走常规的托运手续，都需要人工保障。在办理值机时，东航的工作人员会首先测量雪具的长宽、重量，并计算是否超出旅客的行李额，随后再为雪具包贴上行李条和防磕碰标识，运送行李过机场安检。

而在机场内的行李装卸区，每个航班东航都会安排专人搬运、转运雪具。在长春、哈尔滨等滑雪热门目的地机场，更是有专用的“雪板摆渡车”转运雪具，车上软垫能很好地减少转运过程中的颠簸，不让雪具磕碰损坏。

旅客正在“裸托”雪板。中国东航供图

此外，除确保雪具运输安全、可靠外，东航也采取多种举措让雪具托运更加便捷、实惠。在浦东机场，东航增设行李服务柜台，调派业务经验丰富的员工在岗值守，加快托运手续的办理时间。东航还推出“雪具免费托运”服务，即日起至2025年3月28日，乘坐东上航实际承运的国内直达航班，前往哈尔滨、长春，或者从哈尔滨、长春返程，旅客都能在机场柜台免费托运一套滑雪用具，免费托运的雪具还不会占用旅客购买机票中包含的行李额度。

来源：中国青年报客户端