黑龙江
扬帆出海 作者丨周可
做一款人人都认可的社交应用，该秉承怎样的标准？这个问题很难有一个标准的答案，不过，在面对不断出新的社交应用产品时，我们可以发现，在寻求商业化和技术迭代的过程中，越来越多的专业团队更侧重把技术和用户需求寻找更完美的方式进行融合，比如AI社交。
关注CHAI这款社交应用，其评价中出现一些相对极端的观点：“每4条消息就出现一次广告，太恶心了”，“整个人工智能行业完全是一个烧钱的行业，至少在现阶段是如此。”一边是用户吐槽广告多，一边是用户表示对AI行业发展烧钱却不盈利问题的理解。这些问题集中在CHAI身上，说明用户不仅关注是功能，更关注其背后成长的持久性。
CHAI是一款“聊天+人工智能”的应用。在CHAI上，聊天机器人可以像真实人物一样思考和回复，并拥有真实的声音，每个角色都有自己独特的声音和个性，每个人都有角色创建的机会。
12月份，CHAI的下载量超31万，较11月份增长51.67%，2024年全年，CHAI的全渠道总下载量超600万，且从年初开始就保持着稳步上涨的下载趋势。
2024年CHAI的下载量（图源：点点数据）
收入方面，2024年全年，CHAI的总流水接近300万美元。
2024年全年CHAI的收入流水情况（图源：点点数据）
CHAI的创始人William Beauchamp在接受Z Potentials 采访时曾表示：用户最喜欢谈论的不是他们的数学作业，也不是食谱，而是情感话题，比如发泄、获取意见，或是谈论他们的感受、提出深刻的哲学问题。
在对用户需求积累了深刻认知之后，CHAI团队开始围绕这项情感需求寻找一种能够满足这种需求的解决方案，比如，让用户“学到一些有趣的东西，拥有一场有趣的对话”。
何为“有趣的对话”？其实这一点已经点明了人工智能背后的困境：很多生成式AI社交应用，人物角色容易陷入一种表达怪圈，比如角色跟人之间的互动缺乏“人味儿”，大家习惯称这样的AI角色为“人工”，这类产品非常容易让用户在使用过程中失去兴趣，用户留存的效果得不到保证。
智障
而关注CHAI，其一个重要特点就是——不断保持对新鲜事物的探索，简单来介绍，就是这款应用适合喜欢聊天，喜欢学习和探索的人，用户在通过与CHAI上的角色进行沟通，可以体会到很多新内容，能够感受到这款社交应用上面的角色“自然而引人入胜”，是摆脱了“机器味儿”的人工智能应用。对于AI社交产品来说，想做到这个标准并不容易。
Chatgpt诞生以来，AI应用产品在市场上迎来一波又一波增长潮。
特别是AI社交赛道，新产品新功能层出不穷，在这样竞争激烈的环境中，CHAI在经历过一段时间的数据暴增和锐减之后，进入2024年，其下载数据基本保持稳中有升的增长趋势，这个稳中有增的下载趋势保持了一年，基本上为CHAI的市场稳定打下了基础。
世界上没有完全相同的两片树叶，AI角色也一样。
在CHAI上，每个角色都有自己独特的声音和个性，“无论您与最喜欢的名人、电影或电视节目中深受喜爱的角色还是历史人物聊天，您都会感觉自己是在与真人交谈”。
想要达到如此成熟的AI社交标准并不容易，William Beauchamp曾介绍，在ChatGPT出现后，越来越多的人认可他的选择，而他们创业团队的的执行速度也开始变快，这个仅有10名工程师的团队打造出来的产品，却收获了百万DAU的好成绩。
当然这也足以说明，市场和用户对AI社交应用产品的需求是在增长的，且CHAI的产品模式和产品能力更符合当下用户的口味。
目前，CHAI的已经积累了超千万用户，其核心团队也不乏华人工程师的身影，比如来自复旦大学的华人工程师Albert Zhang等等。
从产品和团队情况也能看出，CHAI仍在高速发展阶段，比如其团队目前正在招募的岗位涉及各类工程师，并为这些人才提供20到60万美元不等的年薪+股权。
通过招聘岗位也可以看出，CHAI团队更侧重对于技术层面的升级和创新。
而用户们热议的广告增多等问题，则是为了保证商业化更好推进的必然选择。这对于任何一款产品来说都是不得不选择的路径。
当然，一款产品一边被诟病存在广告，一边还能实现下载和收入的稳步增长，这也足以说明，CHAI在AI社交方面的产品功能和实力对用户的吸引力是巨大的。
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