安徽
“我到太和县人民医院门诊就诊时，
陪诊工作人员姚远
提供了耐心便捷的服务，
故特此来电对其进行表扬。”
1月21日
太和县人民医院收到一条
来自阜阳“12345”热线平台的
表扬工单
2025年春节临近
医院迎来就诊高峰
太和县人民医院组织党员干部
行管人员组成行政后勤志愿服务队
助力门诊一线服务
1月21日早上
行政人员姚远在门诊提供志愿服务时
帮助行动不便的张女士（化名）
完成挂号、就诊、检查、取药、医保报销
耐心细致的全程陪诊
让张女士感受到了浓浓暖意
便通过“12345”热线给予表扬
为保障2025年春节期间医疗服务质量
太和县人民医院行政后勤志愿服务队
在医院门诊给予就诊服务引导
提供秩序维护、人员分流、咨询解答
陪诊陪检等就医服务
打造“前移式”“流动式”的
特色服务模式
优化医疗服务流程，保障患者就诊需求
用热情友善和担当奉献
传递给患者满满的暖意和力量
来源：健康太和
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