珠海市2024下半年网约车数据：T3出行 哈啰出行有效投诉量前三

1月20日消息，近日根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，珠海交通公开珠海市2024年下半年出租汽车市场运行监测指标信息。

网经社移动出行台获悉，在市场规模方面，截至2024年12月底，珠海市共有巡游出租汽车企业13家，巡游出租汽车2770辆，巡游出租汽车在岗驾驶员4453人，较2024年6月底，巡游出租汽车减少353辆，巡游出租汽车在岗驾驶员减少276人。截至2024年12月底，珠海市共有取得经营许可的网络预约出租汽车平台企业45家，合规网约车21952辆，较2024年6月底增加2714辆。核发出租汽车驾驶员从业资格证62104份，较2024年6月底增加4203份。珠海市出租汽车万人拥有量为99辆。

在市场运营方面，2024年下半年，全市巡游出租汽车单车日均载客约29次，单车日均运营载客里程约145公里，单车日均营收约626元（未扣除承包费、燃料费等刚性成本），较2024年上半年下降约5.3%。全市网络预约出租汽车日均订单量约23.44万单，单车日均订单量约14.0单，单车日均营运收入在300-350元之间（未扣除车辆折旧或车租费、燃料费、保险费等刚性成本）。

在市场秩序方面，2024年下半年，珠海市交通运输主管部门共查处巡游出租汽车行业违章案件240宗，网络预约出租汽车行业违章案件228宗，9座或以下客车非法营运案件36宗。四家巡游出租汽车企业营运违章案件数量排名居全市前三：珠海市巨鹰汽车运输服务有限公司、珠海市金拓客货运输有限公司、珠海公交柏顺绿动出租车有限公司（与珠海市全兴汽车出租运输有限公司并列第三）。三家网络预约出租汽车平台公司营运违章案件数量排名居全市前三：滴滴出行科技有限公司珠海分公司、郑州哈拜网络科技有限公司珠海分公司、武汉风韵出行信息科技有限公司珠海市分公司。三家企业的乘客有效投诉率在全市巡游出租汽车企业排名前三：珠海市全兴汽车出租运输有限公司、珠海市金拓客货运输有限公司、珠海智宏交通运输有限公司。三家企业乘客有效投诉量在全市网络预约出租汽车平台公司排名前三：滴滴出行科技有限公司珠海分公司、南京领行科技股份有限公司珠海分公司、郑州哈拜网络科技有限公司珠海分公司。

总的来说，珠海市社会运行稳定，经济形势逐步好转，但受行业综合环境影响，出租汽车市场经营压力仍然较大，巡游车和网约车单车月均营收受天气状况、节假日、出行习惯等因素影响有所波动。鉴此，珠海交通提醒拟从事出租汽车（含网约车）经营服务的相关企业和驾驶员，密切关注行业最新动态，详细了解网约车相关法规，审慎做好投资和从业分析，对虚假承诺无证也可从业、虚夸高收入等“套路”提高警惕，充分考虑市场风险，理性选择经营和从业方向。另外，司机师傅们在选择平台注册营运时，要多方了解平台情况，建议选择提现准时、管理规范的平台公司，避免劳动报酬无法足额、及时结算的风险。

据网络消费纠纷调解平台网经社“电诉宝”显示，2024年全年在移动出行平台按投诉量排名依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小猪出行、享道出行、首汽约车、嘀嗒出行、神州专车、斑马快跑、、及时用车、呼我出行、旅程约车等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行、松果出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、迷诺科技、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、京东养车、天猫养车、开思、汽车超人、易能时代、点点达洗车等；

6）聚合平台：高德打车、百度打车、腾讯出行、美团打车等；

7）代驾平台：e代驾、爱代驾、安师傅代驾。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业近20年，长期关注移动出行，我们服务的客户：滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈啰出行、马蜂窝、曹操出行、嘀嗒出行等。

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