岁末买“黄货”，上海市消保委为你支妙招｜上海市消保委黄金珠宝办

春节脚步的日益临近，上海黄金饰品市场再次迎来了一年一度的消费高峰。近年来，随着消费者对黄金首饰个性化与时尚化需求的持续攀升，黄金珠宝行业不断创新设计理念与制作工艺，推出了一系列采用特殊工艺精心打造的金饰，旨在满足消费者日益多元化的审美与佩戴需求。

在这股消费热潮中，诸如 “硬金”究竟是不是真正的黄金？若日后不喜欢了，能否进行更换等问题成为了消费者关注的焦点。针对这些高频疑问，我们特此为消费者答疑解惑，助力大家更加明智地选购心仪的黄金饰品。

关于黄金工艺

随着黄金首饰制造工艺的不断提升，古法金、3D、5G等新鲜名词层出不穷，这些工艺黄金的本体大多用的也都是足金（黄金含量不低于990‰），那这些名词都是什么意思呢？

古法金：多采用传统黄金铸造工艺，以手工技艺为基础，结合现代新工艺精心制作的黄金首饰。

3D：在不改变贵金属材料纯度的前提下通过科技手段提升黄金硬度的一种工艺，在有效改善黄金表面的耐磨能力的同时，拓展出传统黄金所不可比拟的表面质感。

5G：比3D硬金硬度更高的新一代黄金加硬工艺，配合CNC数控雕刻，实现手工与模具无法实现的表面工艺。

需要注意的是，内部空心设计的硬金饰品，在受到外力挤压、碰撞时可能会发生形变甚至破损，难以修复。消费者需谨慎“硬金首饰最坚硬，不可能会变形”的夸大宣传。

图片来源于网络

关于计价方式

目前，国内黄金珠宝饰品有两种主流的计价方式，一种是以克重计价，是指销售价格为产品克重乘以当日金价再加上工费的总和，这类产品被称为克重类计价产品，商品标签常见格式为贵金属质量X克，工费X元/件；另一种就是以件计价，也就是“一口价”，即商家为黄金饰品标定一个固定的商品价格，不受当日金价影响，商品标签常见格式为XX元/件，该价格包含了黄金原材料、工艺设计以及品牌价值等多方面成本，这类产品被称为标价类产品。

按照克重计价黄金饰品

一口价黄金饰品

关于回收及调换

“旧款换新”是消费者比较常见的售后需求，也是众多品牌门店的服务之一。据市消保委对黄金饰品销售门店调查显示，在遇到消费者所佩戴金饰损坏无法修复或因款式老旧想要抵换时，品牌门店一般会为消费者提供两种抵换政策供选择，分别为按黄金克重抵扣和按购入黄金时的成交价抵扣，但无论哪一种抵换方式，都需要为此额外“添金”，“添金”比例为20%-50%。具体可见品牌公示的“以旧换新”服务规则。

消费提示

01

关注饰品信息，莫信夸大宣传

硬金饰品造型立体，耐磨轻盈，但在受外力挤压或碰撞时也会发生形变甚至破损，切勿轻信销售人员“硬金不会变形”等夸大宣传。

02

关注售后规则，不信口头承诺

建议在购买黄金饰品前仔细阅读商家的售后服务规则，如后续有款式调换、黄金回收需求，可向商家索要相关规定的书面凭证，避免口头确认。

03

关注计价方式，切勿冲动消费

黄金饰品常见有按克重计价又或是按一口价售卖，消费者务必了解清楚其计价方式，根据自身的实际需求来做出购买决策。

目前，上海老凤祥银楼有限公司旗下门店已将黄金类产品克重都标识在了标签醒目位置，便于消费者一眼就能看到黄金重量，现场还设置了电子天平供消费者复称金重；老庙黄金和亚一金店已将黄金饰品的维修保养及注意事项以台卡的形式放置于柜台醒目位置处，让消费者售后无忧；周大福的销售顾问对黄金饰品工艺优缺点如数家珍，如实相告，主打一个让消费者明明白白按需购买；中国黄金为老牌央企，主营黄金金条，黄金饰品款式也在持续更新，日常促销活动丰富，黄金价格亲民。