服务 | 微光聚爱 温暖他人——旭狮服务队（浙江）圆满完成首次上海南站联合服务

1月20日，中国狮子联会旭狮服务队（浙江）作为一支新成立的服务队，参加了浙江代表处S与上海南站联合发起的春节主题公益服务，以热心、周到的服务赢得了广大旅客的好评，圆满完成创队后的首次大型联合服务。

上海作为国际化大都市，春节期间南站日均客运量超5万人次，运输压力巨大。为保障春运顺畅，充足人手和优质服务不可或缺。创队队长谢石花高度重视此次服务，筹备阶段便全身心投入。她与服务主席刘红及狮友前往上海南站实地调研，亲身体验旅客可能遇到的难题。同时，主动向经验丰富的队长和狮友请教，力求把服务做到最好。

结合其他服务队的经验与自身实际，旭狮服务队从感召人员、专业服务、关爱狮友三个方面发力，保障服务质量。谢石花队长积极动员狮友和嘉宾，向大家阐述活动意义，呼吁积极发动身边爱心人士参与服务。当天感召到49名狮友和嘉宾，为服务提供了人员保障。

春运旅客众多，狮友们负责引导旅客安全有序出行，不断提示注意事项。提醒旅客看车次后不在大屏前久留，坡道牵好孩子，换乘时确认车次，还会帮要转乘地铁和金山小火车的旅客找准进站口。服务主席刘红在岗前培训明确“责任到人”“重点岗位”“灵活调配”机制，让狮友精准服务，为旅客提供高效帮助。

在全心全意服务旅客的同时，服务队还尽心尽力关爱参与服务的狮友和嘉宾。服务场所人流量大，环境嘈杂，为了创造一个温馨和美的休息交流氛围，服务队队长团队和狮友们大展身手，分别为狮友们精心制作了美味的水果、小吃以及春节伴手礼，充分感受到团队的温暖。

心回归，爱远航，当天，49位狮友和嘉宾在候车大厅四处奔波，用行动温暖候车厅，黄马甲成为一道流动的风景，让广大旅客感受到家的温暖。今后，服务队将坚持“用微光汇聚成爱，温暖他人”的公益精神，续写“狮爱护平安，温暖回家路”等动人故事。

【撰稿】：旭狮服务队马淑媛、唐小龙

【摄影】：东方晨曦服务队周宇、旭狮服务队马淑媛

【编辑】：华煜忠

【初审】：王谦

【复审】：杨日田

【终审】：邵卫平

文章来自“浙狮通讯”公众号，多点赞，长关注，常转发。您的支持是我们最大的动力。投稿邮箱：lionszjtxs@163.com