【运营攻略】为什么7日留存和次日留存一样重要

在APP游戏市场上，大家通常会特别关注第一天的留存率，也就是玩家在安装游戏后第二天还会回来的比例。理想的留存率大约是50%，但很多游戏的留存率其实只有20-30%。这意味着，如果你能有一半的玩家第二天还继续玩你的游戏，那已经算是很不错的成绩了。低留存的情况不仅让人感到难受，而且在如今获取一个新玩家的平均成本很高，这种低留存率对游戏公司来说也是非常昂贵的，要花费更大的成本去获取用户。

但仅仅关注第一天的留存率却忽略了一个非常重要的问题：为什么玩家会在游戏中花钱？玩家什么时候会愿意在游戏中消费？这些问题同样关键。除了关注玩家是否会回来继续玩，我们还应该深入分析他们在什么情况下、什么时候会选择为游戏付费。

我曾看过一份数据报告，回答这个问题，平台对100个游戏进行了随机抽样，并详细分析了这些游戏在玩家第一天和第七天使用时的事件数据。分析结果显示，第七天的留存和第一天同样重要吗？

1.第七天的付费玩家比第一天的多

对于平台上的游戏，总体付费比例是1%，意思是每100个玩家中，最终只有1个会掏钱。但由于超过一半的玩家在第一天就离开了，这个数据有点不准确（先不考虑获取新玩家的成本问题）。从游戏优化的角度来看，我们真正关心的是：付费玩家与那些可能成为付费玩家的比例是多少？当然，这个比例我们无法精确衡量，但假设那些在第七天还在玩的玩家比第一天还在玩的更愿意花钱，这并不离谱。

对于所有在第一天玩游戏的玩家，2%的人最终会成为付费玩家；而对于那些在第七天还在玩游戏的玩家，这个比例上升到了10%。所以如果你能将第一天的留存率提高10%，你只会看到付费玩家增加0.2%；但如果第七天的留存率提高同样的比例，付费玩家就会增加1%。

简单来说，第七天的玩家群体中，付费或潜在付费玩家的比例更高，因此提高第七天的留存率对增加付费玩家的影响更大。

2.后来付费的玩家更有价值

数据中还指出，如果只看那些在第一天就付费的玩家，他们的平均终身收入是20元，平均付费次数是3次。而那些在第七天才第一次付费的玩家，他们的平均终身收入是30元，平均付费次数是5次。也就是说，这些后来付费的玩家总体上更有价值，因为他们会花更多的钱，付费的次数也更多。这也是为什么我们要关注第七天留存的另一个原因——因为这些玩家可能带来更高的收益。

3.第一天代表初步体验，第七天代表整体游戏乐趣

有人可能会说，玩家如果想在第七天还在玩游戏，那他们必须在第一天就开始玩，所以第一天的留存不能忽视。这话有一定道理，但它没有触及关键问题。实际上，第一天的留存更多是衡量游戏的首次用户体验，比如新手引导是否顺畅、玩家对游戏的初印象如何等等。而第七天的留存，则是衡量玩家是否真正喜欢并享受你的游戏。玩家能在第七天还继续玩，说明他们已经通过了新手阶段，进入了游戏的核心玩法循环。这意味着他们正在享受游戏，并且可能是一个很好的付费机会。

当然，好的首次用户体验很重要，但即使有了出色的新手体验，它也只能提高第一天的留存率，而无法直接推动玩家深入参与游戏或促进付费。因此，第七天的留存率才是衡量游戏的长期吸引力和盈利潜力的关键指标。

但是，笔者并不是说第一天的留存不重要哈！

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