河南
大象新闻记者 夏萍 王向锋
春运期间河南交投集团推出平安、便捷、温暖、绿色、健康“5个春运”便民惠民服务大礼包，全力护航人民群众美好出行。
推出“平安春运”大礼包，全力做好恶劣天气应对。针对近期及春节期间可能出现的冰雪恶劣天气，坚持“雪停路净、雪停路清，随下随清、边下边通”，按照不低于2024年除雪保通保障的服务标准，组织所属各项目建设单位、道路养护单位等，部署除雪作业人员4100余人，除雪机械设备1448台，储备融雪剂6万吨，车辆装备和融雪剂数量标准高于规范要求。雨雪冰冻灾害期间高速公路运营管理单位全员驻队，做好“人停机不停”连续作战准备，当好雨雪天气下的“开路先锋”；在恶劣天气影响正常通行的情况下，按照有热水、有热饭、有油加、有电充、有御寒衣被“五个有”的服务标准，确保公众出行平安无忧。
推出“便捷春运”大礼包，高效解决春运高峰拥堵。对春运期间车流量大、易发生拥堵的路段和堵点，前置布设路警保通力量，每个易堵点布置1台巡逻车、1台清障车，并安排高速交警、路产、清障3方人员现场保障；坚持“2+3”联勤机制，科学实施入口限流、远程诱导、交替放行、借道通行等措施，解决节日拥堵问题。施行“免费救援”服务，对于故障车辆免费拖曳至高速公路就近出口，解决司乘人员“燃眉之急”。推广使用“路途”“e路畅通”等小程序，实现救援服务全流程线上化，提高服务便利性和透明度。快速处置交通事故，与交警部门联合协作，施行“路内事故、路外处理”和轻微剐蹭事故“简易处理”，避免引发严重拥堵；提高清障救援效率，在易拥堵路段互通区和收费站靠前布设救援车辆，加强大型起重机械等外协车辆预备，确保“随调随到”；提升收费站通行能力，增强广场外勤人员力量，引导车辆有序通行，高峰时段开放所有车道，确保快上快下。
推出“温暖春运”大礼包，发挥服务区“旅途驿站”功能。对于潮汐客流明显的服务区，通过“大小车位转换”等措施增加停车容量，较平时增加车位1000个以上，解决“停车难”问题；各服务区做好“便捷如厕”服务，增设临时卫生间，高峰时段开放办公场所、客房区域卫生间，增加应急厕位1200余个，重点解决女士卫生间排队问题；公共卫生间免费提供厕纸、洗手池热水供应，提升服务体验；全面开放121个“司机之家”，提供免费淋浴、洗衣、休息服务，解决长途出行淋浴难、洗衣难、休息难等问题。同时，各服务区还将开展“新春嘉年华”活动，引入地方特色美食、展销新春系列项目，举办“送春联、看春晚、包饺子、吃汤圆、猜灯谜”等主题活动，让广大司乘感受“年味”氛围。特别是连霍高速开封服务区，作为全国首个以“宋”文化为主题的文旅融合服务区和河南首个交旅融合服务区，春运期间推出体现“宋”文化特色的系列民俗活动，穿宋服、游古巷、听戏曲、看变脸、品美食，让广大司乘沉浸式体验“入区入景入境”，感受“大宋千年”的文化魅力。
推出“绿色春运”大礼包，确保新能源车辆“充电无忧”。依托河南交投新能源“百千万”一期工程，春运期间服务区充电桩总数达到2882台，充电车位3326个，其中超充站87座、超充桩274个，覆盖京港澳、连霍、大广、沪陕等主要干线高速公路46对服务区，实现充电“一秒一公里”，努力破解新能源车主“里程焦虑”。司乘人员可通过微信扫码使用“河南交投新能源”充电小程序，实时查询服务区充电设施运行状态和分布位置。同时，河南交投服务区还在充电站附近增设遮阳伞休息区、增加休息座椅，让广大司乘充电等待期间更舒心、更安全。
推出“健康春运”大礼包，打造服务区“健康驿站”。在连霍高速郑州等10对人流密集的重点服务区，建成投用“健康河南·安心高速”健康驿站，并在具备条件的服务区设置AED应急救助一体机，AED除颤仪、臂筒式血压仪、血糖尿酸仪、超声波身体体脂秤、体温枪、轮椅等设备，为司乘免费提供晕车药、止泻药、抗过敏药、中暑药等非处方药品，为过往司乘提供健康监测、常用药品、应急医疗等健康服务保障。每个健康驿站除了服务区安排2名志愿者以外，另外配备1名全科医生坐诊。同时，各收费站配备简易医疗药械和常用药品，供广大司乘急需之用。
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