中国人寿保险股份有限公司召开2025年工作会议

图：工作会现场

1月17日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）2025年工作会议在京召开。会议全面贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会、中央金融工作会议、中央经济工作会议以及二十届中纪委四次全会精神，总结2024年工作，部署2025年任务，全力开创公司高质量发展新局面。

中国人寿寿险公司董事长蔡希良出席会议并讲话，用“服务大局、贡献突出，头雁领航、作用突出，成绩优异、成色突出”，充分肯定了公司2024年发展所取得的成效。蔡希良指出，寿险公司要坚持党的全面领导，坚守寿险主责主业，坚决做强做优做大，加速全面深化改革，深挖综合金融潜能，努力建设发展卓越、创新驱动、协同高效、治理现代的世界一流寿险公司。

中国人寿寿险公司党委书记、总裁利明光作了题为《深化改革 奋发有为 全力开创高质量发展新局面》的报告。报告指出，2024年全系统坚持党建统领，主动作为、率先求变、奋力拼搏，实现了全面提升。

党建统领全面加强，巡视整改从严从实，人才建设见实见效，基层党组织建设可圈可点，正风肃纪保持高压态势。服务大局走在前列。落实新“国十条”要求，积极做好“五篇大文章”。服务民生保障扎实有力，政策性健康险总赔付金额超380亿元（数据未经审计，后同），普惠保险扩面提质，为特定女性群体、“两新”人群和计生家庭成员提供多元化保险保障，乡村振兴“绿丝带”行动、高质量适老服务、“一站式”理赔入选行业“普惠保险典型案例”。服务实体经济质效全面提升，坚持做耐心资本，截至2024年11月底，服务实体经济投资规模超4.5万亿元。绿色投资、“两新一重”、战略性新兴产业累计投资规模不断攀升。绿色保险、战略性新兴产业保险保费持续增长。明晟ESG评级获评A级，处于国内寿险行业领先梯队。经营发展再创佳绩。总保费收入超6700亿元，总资产、投资资产双双迈上6万亿大关。销售队伍企稳回升、质态向好。综合金融业务取得新突破。公司荣获第十四届中国证券金紫荆“卓越上市公司奖”“2024高质量发展保险公司方舟奖”“保险业投资金牛奖”等四十余项殊荣，连续9年经营评价结果获评A类，连续18年入选世界品牌500强榜单。深化改革加力见效。“种子计划”顺利落地，养老社区、养老公寓、康养旅居三大养老产品线布局落地，数字化转型多点开花。国寿服务持续领跑。简捷、品质、温暖的“国寿好服务”影响不断扩大。持续推广全流程无人工理赔作业模式，理赔时效保持行业领先，理赔直付时效最快可达秒级。连续三个评价周期蝉联人身保险服务质量指数第一名。消保工作走深走实。强化客户体验闭环管理，消保教育宣传触达消费者人次增长52.5%。风险防控扎实有效。坚持把风险防控作为永恒主题，风险治理能力持续提升，重点领域风险防范全面加强，牢牢守住不发生系统性风险底线。截至2024年三季度，公司风险综合评级连续26个季度保持A类评级。

会议指出，当前和今后一段时期，公司高质量发展的总体要求是：坚决贯彻落实党中央决策部署，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，深刻把握金融工作的政治性、人民性，进一步全面深化改革，紧紧围绕增强核心功能、提升核心竞争力，推动公司做强做优做大，更好发挥经济减震器和社会稳定器功能，为党分忧、为国尽责、为民造福，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献力量。

会议强调，要深刻把握新时代保险行业发展要求，以改革精神加快推动公司高质量发展，按照“三坚持”、“三提升”、“三突破”思路，更加聚焦核心功能，更加聚焦价值创造，更加聚焦变革转型，更加聚焦夯基固本。

会议从全面加强党的建设、从严从实抓好巡视整改、坚决贯彻落实党中央决策部署、努力推动业务高质量发展、加快培育新动能升级、强化客户运营与服务、守牢风险防控底线等七个方面对2025年工作进行了具体部署。

会议指出，中国人寿寿险公司将以改革激发活力，以创新引领发展，坚持干字当头，奋发有为，攻坚克难，全力以赴开创公司高质量发展新局面。