上海
春节将至，为进一步提升乘客的出行体验，强生出租全面启动车容车貌与服务质量提升行动，防止车厢“异味”等问题发生，让乘客的出行路更加温馨、舒适、安心。
强生出租在现有杨高南路4188号、千阳路333号、联长路140号司机服务站内开通洗车点，实现车辆“进站就洗”，为车辆清洁提供便利。清洗周期从原来的每两周清洗一次调整为每周清洗一次，遇到下雨等特殊天气，做到“雨停即洗”，使车辆始终保持清洁状态。与强生汽修协同，定期更换空调过滤系统等车内设施，加强空气质量检测，确保车内空气质量符合标准。
强生出租设立车辆检查专班，对车辆进行定期或不定期的抽查，发现有异味车辆，立即召回整改，达标后才可重新投入运营。利用微信群、车辆终端或62580APP，每天定时发送“请保持车况车貌良好，确保行车安全”提醒信息。
在强化人文关怀方面，对于新进司机或暂时找不到住所的司机，强生出租在宝杨路32号强生驿站等处设立临时住宿点，提供为期一个月的免费住宿服务，在进一步提升司机的幸福感和获得感的同时，避免发生“车住人”、异味丛生现象。
此外，强生安心巡游车队坚持白座套、白手套、职业制服的车容车貌和仪容仪表，坚持接送客礼仪规范，以最佳形象、最优服务，以点带面引领身边的驾驶员，传承“红顶灯”服务理念，打造行业服务标杆。
强生出租相关负责人表示，将持续关注乘客需求和市场变化，不断创新服务模式、优化服务流程，进一步提升乘客的满意度。
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