湖南
近年来，各种近视防控手段如雨后春笋般上市，关于这些手段的各种宣传广告也充斥着市场。
为了进一步向患者提供高水平、高质量的眼科医疗服务。最近，作为服务范围覆盖亚、美、欧三大洲的全球化眼科医疗集团，爱尔眼科通过利用自身服务网点多、服务人群体量大的优势，分析所服务患者的近视控制效果，并运用大数据分析技术，以“爱尔眼科近视防控医疗质控体系”不断审视、提升每位医生的近视防控水平，推动循证医疗的深入实践，持续促进爱尔眼科诊疗水平的提升。
▲“爱尔眼科近视防控医疗质控体系”
基于大数据分析结果
严控近视防控成效基准线
如何精准、全面、客观，科学性、系统性地评估爱尔眼科医生的诊疗技术强弱，医疗服务到位？这无疑是一个大工程。但爱尔眼科始终秉承“严选、严管、严要求”的宗旨，严守医疗质量关卡。
在儿童青少年近视防控领域，爱尔眼科医院集团视光及小儿眼科事业部，爱尔眼视光研究所长期对旗下数百家机构、数千名医生的近视防控案例进行持续跟踪、检验、考核，并基于大数据分析的结果，通过“爱尔眼科近视防控医疗质控体系”，更加严格地把控每位医生的近视防控质量基准线，通过对机构及医生诊疗质量的动态数据评估，确保每位医生都能为患者提供优质的近视防控方案。
对于防控质量落后于平均水平的医生，爱尔眼科将提供培训与带教机会，帮助他们提升技能，向优秀医生看齐，共同推动近视防控工作的持续优化与发展。
以全球网络为支撑
助力医疗高质量发展
据悉，爱尔眼科自2018年起便启动了数字化转型，依托大数据及人工智能技术，成功实现了旗下800余家眼科医疗机构的业务数据与临床数据的有效整合与汇聚，并通过自主建设的数据标准体系，对数据进行清洗、梳理、分析、建模并运用，助力医疗高质量发展。
以爱尔眼健康大数据平台为例，该平台覆盖了广泛的地域、人种、性别与年龄段的海量眼科临床数据与病例资源，以及患者诊前、诊中、诊后的完整就诊记录。此外，该平台还支持构建线上线下相结合的眼健康“互联网+”生态体系，为青少年近视防控、基础眼病防治等工作提供了科学依据与决策支持，也为“爱尔认证”提供技术和平台支撑。
“爱尔眼科近视防控医疗质控体系”只是爱尔眼科不断提升医疗服务品质的一个缩影。
就在2024年12月，爱尔眼科连续获得了质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）和职业健康安全管理体系（ISO45001）三大权威认证。这不仅是对爱尔眼科在医疗服务领域深耕细作，全力提升医疗服务质量与管理水平的有力证明和高度认可，也将进一步推动爱尔眼科加速迈向高质量发展的新阶段。
未来，在医疗、服务质量管理方面，爱尔眼科将坚持把保障医疗服务的质量与安全作为核心要求，不断健全医疗质量与安全管理体系，从组织架构、制度建设、监督整改、培训宣贯等层面，加强对医疗服务质量安全的把控，确保医疗质量与安全管理体系的有效运行，为患者的健康安全保驾护航。
同时，不断创新打造精益管理和科技创新驱动的服务模式，建设专业化和标准化的服务人才队伍，致力于为广大患者提供从预防到诊治全流程、全方位、高质量、有温度、有深度的服务体验，满足个性化、多样化的诊疗需求。
湖南医聊特约作者：爱尔眼科医院集团 陈炜
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（编辑YT）
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