广东
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近日，由福田区社会建设专项资金资助、福田现代社工事务所承办的“陌生花开——苔花家庭综合服务计划”项目正式启动。项目组在香蜜湖街道与华强北街道公共卫生服务中心支持下，共同上门探访，为计生特扶家庭送上温暖和关怀。
在为期一周的时间里，工作组走访了辖区内21户计生特扶家庭，每到一户，探访人员与家庭成员亲切交谈，耐心倾听，了解他们的生活现状，记录他们的需求和建议。
在交流过程中，不仅为这些家庭送上节日温暖的问候，还将依据每个家庭的独特需求，预计针对性提供84次个性化服务，包括帮助特扶家庭实现微心愿，陪伴就医，提供陪伴和护理服务等，真正做到想群众之所想，急群众之所急。这种定制化的服务模式，让关爱更加精准，更具温度。此外，还细心听取了他们对于未来服务项目的需求及改进建议，不断优化服务内容，提升服务品质。
据悉，“陌生花开——苔花家庭综合服务计划”秉承“关怀、支持、赋能”服务理念，通过普适性与个性化服务相结合的方式，以满足计生特扶家庭的多元化需求，提升特扶家庭的获得感和幸福感。
采写：南都记者 张馨怡
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