“柜员轮岗期限不超过1年”废止，最新轮岗规定来啦！

2024年9月2日，国家金融监督管理总局，发布通知要求从9月2日起执行《金融机构涉刑案件管理办法》（金规〔2024〕12号）。

需要注意的是：2012年发布的《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》〔2012〕127号）同时废止。

涉及“柜员1年1轮”的文件同时废止

因为，正是《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》〔2012〕127号）一文，明确 规定了“重要岗位员工轮岗”问题 。并对重要岗位员工轮岗制度中对重要岗位、轮岗年限、轮岗方式进行明确和详细规定。

也就是说，大家吐槽最多的“柜员1年1轮”的规定，就是2012年的“老办法”是明确的。

“严格执行有关重要岗位员工轮岗制度。轮岗期限原则上以年度为限，轮岗率要求100%；”

“提高委派会计（授权经理）的轮岗频率，轮岗期限最长不超过2年”

“基层营业机构负责人轮岗期限最长不超过3年”

“鉴于各机构柜员的配置、管理各不相同，按一般原则，轮岗期限不超过1年”。

频繁轮岗的弊端

柜员一年一轮的做法，表面上是为了“防范风险”，但实际上，这种“形式主义”的做法早已让许多员工失去了对岗位的认同感和归属感。没考虑到员工感受，毫无人性化可言。

而银行内部的轮岗制度，也可谓双标，部室员工几年一轮，有些还只是走走过场而已，根本就没有轮岗。总之，所谓的防范风险，防来防去，就是防着基层员工，特别是网点员工。根本做不到真正意义上的岗位交叉轮岗，何谈起到控制风险的作用？

不仅如此，频繁轮岗，连同员工辛苦积累的客户资源一起被打乱，极大影响了员工的工作效率，还让许多人根本无法形成稳定的客户关系。

员工根本没有时间去深耕服务。在这样的情况下，大家的心态早就变成了“干一天算一天”，又谈何长远发展和客户服务？

频繁轮岗已经没有必要性

近年来，银行网点经营管理近年来发生了显著变化，主要体现在以下三个方面：

一是柜面交易量大幅减少。随着金融科技的快速发展和广泛应用，ATM、手机银行等电子渠道逐渐普及，目前柜面交易的替代率普遍超过90%。传统柜面业务的交易量已显著下降。

二是柜员数量明显减少。如今电子银行业务已经被广泛使用，大量的柜面人员，转移到了营销队伍中。

三是风险防控更加科学化。几乎所有银行都采用了远程授权和集中记账的模式，使柜面业务流程更加简化。有效降低了操作风险发生的概率。

金融监管总局回应&已有银行调整

全国人大代表周燕芳提出的“优化商业银行相关岗位人员轮岗期限”的建议，国家金融监督管理总局已在官网公布了答复。答复中已明确将统筹考虑基层营业机构人员特点、业务需要以及风险防控要求，因地制宜、实事求是，优化基层营业机构负责人、柜员等轮岗期限的规定。

有相关网友透露，多家银行最新要求调整柜员1年1轮为3年1轮。有的调整为4年1轮，还有的银行调整柜员5年1轮。