进入快速上升期 2024年长虹在东南亚讲述中国品牌好故事

1月5日，长虹东南亚大区总经理蒲宗辉在2024年度农历新年之前，年度第六次来到马来西亚，与本地合作伙伴一起拜访重点客户以及制定2025年度产品及营销策略。

过去一年，蒲宗辉以马来西亚为大本营，不停与合作伙伴深度沟通，适时根据市场变化进行营销策略和产品结构调整。

一份耕耘一份收获。2024年，长虹旗下CHiQ品牌家电（产品覆盖黑电和白电）在东南亚市场，尤其是印尼、菲律宾、马来西亚、泰国等地区表现抢眼，全年销量同比增长均超过30%以上。其中，马来西亚是长虹在东南亚地区整体增速最快的，销量同比增长100%以上。

站在东南亚家电商业版图看2024年长虹东南亚大区的变化，呈现出“一体多翼”格局。以印尼为中心（一体），在夯实印尼市场基础后，迅速向东南亚的马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡等地快速扩容，形成“多翼”同频共振。

长虹在东南亚的繁荣是多年积淀厚积薄发的最好体现。当我们把目光聚焦于马来西亚市场，试图通过抽丝剥茧梳理长虹现象时，就会发现，“务实、共赢和长期主义”这三个关键词，是长虹在马来西亚乃至东南亚的强力支撑。

我们把马来西亚市场当成引子，皆因长虹入局马来西亚原本属于“后来者”，正式进入马来西亚不过是2023年。在仅有3200万人口的马来西亚，家电竞争的激烈程度不亚于中国市场。因此，长虹在马来西亚迅速进入经销商的视野，打开市场，才更值得关注和研究。

长虹，在马来西亚做对了什么？

渠道和产品结构调整双管齐下

《马来西亚智能家居网》获悉，2024年长虹在马来西亚表现超出预期。其中，空调表现最好，同比销量增长4倍。渠道开发遍布全马，至2024年底约200家经销商与长虹深度合作。

从2024年总体表现来看，长虹在马来西亚迅速切入市场，在于渠道布局更加全面，产品结构调整更加及时迅速。

蒲宗辉对《马来西亚智能家居网》表示，从2023年开始，渠道布局是重中之重。一方面长虹采取“乡村包围城市”差异化的渠道策略，通过帮助经销商打造场景体验引流，提振销量；另一方面，根据马来西亚不同区域消费偏好的差异，适时通过调整产品结构，满足用户的需求。

其实，从外部和内部两个层面剖析长虹在马来西亚的发展，更容易理解长虹过去一年的优异表现。

从外部看，长虹在马来西亚以执行力换市场、以社交媒体拉近年轻用户的方式非常成功。

在执行力层面，2024年马来西亚政府为了鼓励绿色节能产品，对四星级以上的变频家电（包括冰箱空调等）实行补贴政策。

长虹以极强的执行力换市场，迅速落地变频空调和变频冰箱，及时抓住政府补贴的机会，推高了变频空调和变频冰箱的销量。

在拉近与年轻用户距离方面，长虹主动出击，以年轻人最喜欢的社交媒体为载体，在积极塑造品牌价值的同时，让更多年轻人爱上CHiQ。

马来西亚年轻人最喜欢社交媒体Instagram和TikTok。数据显示，2024年，马来西亚已有占全国总人口83.1%的用户活跃在社交媒体上。此外，TikTok在马来西亚的用户年龄分布广泛，其中，25～34岁的年轻人要占总用户数的36%。

长虹顺应这一趋势，根据不同的媒体特征和人群区隔，与本地资深媒体人、大V等深度合作，透过多样化且年轻人易于接受的品牌故事、用户体验进行多频传播。

事实证明，这一作法是成功的。

“2024年我们所出售的长虹空调和彩电，月均环比上升，归因于CHiQ品牌通过社交媒体，在年轻用户中产生了反应，品牌影响力不断加大，这是带动销量的主要原因之一。”一位来自槟城的经销商说。

从内部看，积极的产品结构调整，通过快速执行力进行商业变现，是长虹2024年在马来西亚一路高歌猛进的主因。

蒲宗辉与本地合作伙伴多次走访调研，迅速调整产品结构，将多门大容量冰箱、大容量洗衣机及时推向市场。通过特色产品、差异化产品满足用户需求。

在经济发达区域以外的渠道，长虹两门冰箱增长迅速，而经济发达的地区，多门及大容量冰箱更受欢迎。

从经销商的角度看，2024年长虹马来西亚的执行力与产品力成为吸引他们的关键所在。动态了解经销商的诉求，帮助经销商提供解决方案和新的商业模式，通过产品结构调整，补足中高端产品的短板。

2025年“三张牌”更值得期待

在撰写本篇文章的时候，为什么我们更多的是提到渠道和产品结构调整，而不是其他？

2024年1月，长虹首次举办经销商大会，覆盖全马的200多位经销商悉数到场。通过立体展示长虹产品、长虹理念和讲述长虹品牌故事，强化了经销商对长虹的深度了解。

此役，长虹不仅拉近了与经销商的距离，更传递出一个可触摸可信任的长虹，愿意与经销商共赢共存，以长期主义深耕马来西亚市场。这既给经销商一粒定心丸，也让经销商看到了长虹的万丈雄心。

实际上在我们走访经销商的过程中，发现一个有意思的现象。即使一些经销商此前与长虹没有合作关系，但他们已经对长虹品牌、长虹产品有一定的认知了解。

“卖家电有四十多年时间了，虽然过去没有和长虹打过交道，但我们对中国知名家电品牌并不陌生。长虹只是进入马来西亚时间比较晚，但产品质量是可信的，而且，很多知名品牌都与长虹合作，这就是为什么我们愿意成为长虹合作伙伴的主要原因。”一位来自吉隆坡的经销商说。

经销商对长虹的认知并非个案，也正是群体性的意识，成为2023年长虹落地马来西亚以来，渠道拓展提速的利器。

在挥别可圈可点的2024年，迈进2025年之际，长虹在马来西亚该如何出牌？

蒲宗辉表示，产品升级、服务升级、场景体验加速是长虹在东南亚大区2025年要着重发力的“三张牌”。

第一张产品升级牌，是长虹捕捉到马来西亚的消费升级趋势开始分化。如同15年前的中国家电市场，如今马来西亚家电市场正处于价格驱动向价值驱动转变前夜。长虹将会继续加大中高端产品的投放比例，在丰富产品矩阵的同时，满足多元化人群的需求。

比如，变频空调和变频冰箱将在2025年会加速迭代升级；长虹电视新品升级以后，长虹Google5.0和更多型号大屏电视投入市场；冰箱继续推动多门大容量、洗衣机以大容量为卖点。

紧紧抓住产品升级趋势，在竞争中将会处于有利的一面。这是长虹在马来西亚过去一年“打江山”的心得体验。

第二张服务升级牌，是长虹意在2025年进一步把服务做好做实。和同行相比，长虹进入马来西亚晚了一步，但这并不意味着长虹没有机会。

品牌、产品、服务，是马来西亚家电行业的“三驾马车”。过去一年，在品牌和产品两个环节，长虹的开彊拓土有了初步成效。在服务上，2025年将会在东马、西马、北马和南马四个区域，完善布局售后服务网点，以快速响应用户需求。通过IT系统升级和快速解决方案实现提速增效。

第三张场景体验牌，是长虹未来将依托于场景体验店（包括旗舰店），帮助经销商提振中高端产品的销量。同时，丰富的产品矩阵，更有助于长虹全品类向深度与广度蔓延。

2024年马来西亚用户对CHiQ有了一定的认知基础，丰富的场景体验也将进一步释放CHiQ对用户的影响力。

此外，面对电子商务的冲击，长虹在马来西亚走出了和对手不同的路径。

“长虹鼓励经销商在网上销售，并且给经销商更多赋能，但长虹自身不会在零售端以低价和经销商抢份额。我们始终把经销商当成最重要的资产，愿意和经销商以长期主义的心态共赢。”蒲宗辉说。

不与经销商抢终端零售份额，帮助经销商引流获客，2024年长虹在马来西亚的这缕“清风”吹皱了一池春水，经销商以积极的态度做出了回应。

《马来西亚智能家居网》获悉，长虹在2024年第四季度上市的洗衣机，连续两个月，月均销售1000台以上，而具有轻奢、质感的复古冰箱受到年轻人的追捧，销量环比持续创新高。

一切都在向更好的方向发展。

在马来西亚，与合作伙伴（TPA）的深度合作成为长虹打开马来西亚大门的核心利器。

在渠道拓展方面，TPA创始人Louis在家电行业深耕多年，先后在多家知名家电品牌担任职业经理人。几十年的职业生涯，Louis有着不凡的成就。尤其是在业内有更多的渠道和人脉资源，对于拓展增量客户、为渠道商提供解决方案具有积极的影响。

“长虹对于马来西亚市场算是一个新品牌，但长虹在中国拥有深厚底蕴和影响力。经过过去两年的市场培育，当地经销商和消费者对长虹的品牌认知、用户体验有质的跃升。对长虹来说，好产品就是最有说服力的背书。”Louis对于长虹的未来，充满期待。

长虹最近两年快速增长的背后，还得益于供应链的稳定供货，特别是销售旺季的持续供货能力。从最近几年来看，马来西亚家电市场部分品牌的供应链总是出现一些问题，比如缺货现象时常出现。但长虹凭借供应链优势，从未出现过因供应链而缺货的现象。因此，长虹稳定的供应链输出，也深得经销商好评。

长虹在马来西亚的目标清晰而明确：不与经销商在零售终端抢份额、鼓励经销商开设网店，长虹意在用产品力、服务力和执行力满足经销商诉求。

长虹在东南亚以及马来西亚，讲述着中国品牌好故事，不是营销驱动，而是以务实、共赢和长期主义为本，帮助经销商解决销售压力、通过产品结构调整帮助经销商打开增量市场，在“内卷”中给经销商减压增效，这是长虹的原则。

深得经销商认同的原则，成就了长虹2024年交上一份完美答卷。