广东
为了提高消费者对金融产品和服务的认知，引导消费者合理选择适合自己的金融产品和服务，强化消费者权益保护意识，让消费者了解自己的权益，学会维护自己的合法权益，1月，光大银行广州分行组织辖内各支行开展“美好陪伴·金融知识普及”金融知识宣传活动。
各个支行纷纷行动，黄埔大道支行在天河公园开展“美好陪伴·金融知识普及与反诈骗宣传”活动。活动现场，由黄埔大道支行行长带领，通过设置金融知识和反诈知识问答、发放宣传手册等形式，向群众普及消费者八项基本权利，宣传金融消费者基础金融知识，加强对金融消费者的风险提示，引导消费者警惕电信诈骗，守护好自己的钱袋子。同时设置互动环节，金融知识问答竞赛和“金融词汇猜猜猜”等趣味游戏，吸引众多群众积极参与，在轻松氛围中加深了他们对金融知识的理解和记忆。
广州分行营业部走进瑞华社区开展“游园活动”。活动现场，工作人员在天诚广场设立宣传摊位，摆放金融知识宣传折页，围绕防范电信诈骗、非法集资等重点内容向居民进行讲解。同时为提高活动的趣味性，工作人员组织了套圈、猜谜等小游戏，吸引社区居民积极参与。在喜迎新年的轻松愉快的氛围中，工作人员向居民讲解日常生活中常见的诈骗手段，如电话“冒充公检法”，手机视频中要求“共享屏幕”等新型诈骗方式，提醒大家务必强化防诈意识、提高反诈能力，守护好个人财产安全。
下一步，光大银行广州分行将持续加强消费者权益保护工作，提升金融消费者的风险防范意识和金融素养，有效解决金融消费者办理业务中遇到的问题，切实履行光大金融消费者教育工作的主体责任，全面保障了广大金融消费者合法权益，为共筑和谐金融环境，提振金融消费信心贡献力量。
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