X5集团：如何成长为俄罗斯第一零售巨头？

作者：Mote莫特 FBIF创始人（微信：motechan）

提示：本文为138个全球零售案例第25篇，文末可扫码一次性领取48万字的FBIF零售书《从小铺到巨头：138个全球零售品牌故事》。

X5集团公司总部位于莫斯科，其前身为X5 Retail Group，运营着多个知名零售品牌，包括“Пятёрочка”（Pyaterochka）、“Перекрёсток”（Perekrestok）、“Чижик”（Chizhik）、“Около”（Okolo）、“Виктория”（Victoria）、“Красный яр”（Krasny Yar）和“Слата”（Slata）。此外，X5集团还积极发展数字业务，如Vprok.ru、5Post、快递配送、“Много лосося”（Mnogo lososya）以及媒体平台Food.ru。

2023年，X5集团占据俄罗斯食品零售市场14.6%的份额，全年收入达到31460亿卢布（约2525亿元人民币），位居市场领导者地位。截至2024年6月30日，公司拥有26,047家门店，395,000名员工，每天为2,000万名顾客提供服务。其线上业务收入达12360亿卢布，共完成7650万笔订单，占俄罗斯线上食品杂货市场的13.2%。

同时，X5集团也是2021年俄罗斯第二大私营企业，仅次于“卢克石油公司”（Lukoil），超过了其主要竞争对手“Магнит”（Magnit）。

一、历史发展：从合并到扩张

X5集团的起源可以追溯到2006年，当时两大零售连锁品牌“Пятёрочка”（Pyaterochka）和“Перекрёсток”（Perekrestok）合并，成立了X5 Retail Group。这次合并不仅整合了两家公司的资源和优势，还为未来的发展奠定了坚实的基础。2008年，公司行使了在合并时获得的期权，收购了当时属于“Пятёрочка”（Pyaterochka）股东的“Карусель”（Karusel）超市连锁店。

2018年2月，X5集团在莫斯科证券交易所（MCX）成功上市，股票代码为MCX：FIVE。同月，X5集团的市值超越了其主要竞争对手“Магнит”（Magnit），成为俄罗斯市场上最具价值的零售公司之一。

2020年10月，公司推出了新的硬折扣店品牌“Чижик”（Chizhik），并在莫斯科和巴拉希哈开设了首批门店。仅四年时间，“Чижик”（Chizhik）连锁店的数量就达到了2000家，显示出强劲的增长势头。

2021年，X5 Retail Group更名为X5集团，标志着公司品牌形象和战略的进一步升级。同年11月，X5集团与“阿尔法银行”（Alfa-Bank）合作，成立了金融服务平台“X5 Bank”，双方各持股49.99%，而“Alfa Investments”持有0.02%。这一举措使得X5集团进入了金融服务领域，拓宽了业务范围。

二、战略收购：并购与市场份额的提升

在过去的几年中，X5集团通过一系列战略性收购，进一步巩固了其在俄罗斯零售市场的领先地位。2021年，公司收购了外卖服务“Много лосося”（Mnogo lososya），拓展了在食品配送和成品餐市场的影响力。

2022年，X5集团收购了“Красный яр”（Krasny Yar）和“Слата”（Slata）的控股股份，这两家连锁店在西伯利亚地区拥有强大的市场基础。通过这一收购，X5集团成功地进入了西伯利亚市场，扩大了其全国范围内的覆盖。

2023年，公司关闭了最后一家“Карусель”（Karusel）超市，这一品牌的运营正式结束。同年，X5集团收购了“Виктория Балтия”（Victoria Baltia）公司，该公司在加里宁格勒州以及莫斯科和莫斯科州运营着“Виктория”（Victoria）、“Виктория Квартал”（Victoria Quarter）、“Моя Виктория”（My Victoria）、“Дешево”（Cheap）和“Кэш”（Cash）等超市连锁店。

2023年底，X5集团推出了名为“Около”（Okolo）的新小型门店品牌，首家门店于当年12月在莫斯科开业。同时，之前在2020年以同名推出的食品配送服务“Около”已于2022年关闭。

2024年秋季，X5集团收购了电商平台May24，进一步加强了其在在线零售领域的竞争力。同年10月，公司宣布计划推出“Зелёная линия”（Green Line）品牌的门店，该品牌在“Перекрёсток”（Perekrestok）超市中已作为自有品牌（STM）推出。

三、创新与技术：引领零售业的未来

X5集团一直致力于技术创新，积极引领零售业的未来发展。公司成立了X5 Tech，作为集团的数字合作伙伴，为旗下的零售网络和业务提供技术支持。X5 Tech拥有超过4000名员工，分布在俄罗斯各地。团队专注于开发和实施自主研发的自助收银机，以及自主开发的软件系统，旨在为员工创造技术上的便利。

在2020年，X5集团与Sber和Visa合作，在旗下的“Перекрёсток”（Perekrestok）和“Пятёрочка”门店推出了“刷脸支付”技术。按照规划，这一生物识别支付系统在2021年底前扩展到X5集团旗下的3000家门店，提升了购物的便利性和客户体验。

此外，X5集团还积极发展在线零售和服务。旗下的“Перекрёсток.ru”在线超市于2017年在莫斯科推出，2018年在圣彼得堡上线。公司还开发了“5Post”物流服务，为在线商店和市场平台提供包裹递送服务。截至2019年底，“5Post”已在65个地区运营，拥有超过8000个包裹柜和取货点。

四、物流与运营：高效供应链的构建

X5集团高度重视物流和供应链的效率。自2013年以来，公司实施了物流分离策略，将供应链分为“邻家店”和“超市与大卖场”两个部分，以优化不同零售格式的供应需求。

截至2023年12月，X5集团管理着51个配送中心，最大的位于莫斯科州的“Софьино”（Sofino）配送中心。公司的物流网络覆盖广泛，最东端的配送中心位于新西伯利亚，最南端的位于克拉斯诺达尔和阿迪格共和国，最西端的靠近圣彼得堡，最北端的在彼得罗扎沃茨克。

公司的自有车队拥有超过5500辆货运卡车，确保了商品能够高效、及时地配送到全国各地的门店。

五、业绩与市场地位：数字背后的故事

X5集团在财务和运营方面取得了显著的成就。根据国际财务报告准则（IFRS），公司在2023年的净利润较2022年增长了20.6%，达到3.14万亿卢布。截至2023年12月31日，X5集团管理着24,472家门店，包括21,308家“Пятёрочка”、972家“Перекрёсток”（Perekrestok）、1500家“Чижик”和610家“Красный яр”与“Слата”门店。

在市场份额方面，2023年X5集团的收入市场份额达到了14.6%，稳居俄罗斯食品零售市场的领导地位。其最接近的竞争对手“Магнит”的市场份额为10.8%。公司的物流网络也十分庞大，拥有51个配送中心和超过5500辆货运卡车。

评级机构“Эксперт РА”（Expert RA）在2017年给予X5集团N.V.公司ruAA评级，展望为稳定。2019年，评级提升至ruAA+，2022年提升至ruAAA，并在2023年得到确认。

六、社会责任：慈善与可持续发展

X5集团在业务发展的同时，始终关注社会责任和可持续发展。2024年，公司成立了慈善基金“Выручаем”（Vyryuchayem），将所有的慈善项目统一整合。该基金致力于为不同群体提供食品援助，推广健康生活方式，并教育公众正确的饮食基础。基金计划在全俄罗斯范围内为当地社区提供帮助，支持诸如“当地社区中心”、与“丽莎警报”（Liza Alert）合作的“安全岛”项目、创建无障碍环境和发展包容性等项目。

此外，X5集团自2015年以来与食品银行“Rусь”（Rus）合作，实施“Корзина доброты”（Basket of Kindness）社会项目。通过这一项目，2023年共有超过37.4万人获得了食品援助，累计收集并捐赠了879吨食品。公司还在2022年启动了食品共享试点项目，将未过期且适合食用的食品捐赠给有需要的人士。

七、员工与企业文化：构筑成功的基石

作为俄罗斯最大的雇主之一，X5集团在2024年底的员工人数超过了39.2万人。公司注重人才培养和企业文化建设，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。

X5集团多次被评为俄罗斯最佳雇主之一。根据2023年《福布斯》杂志的评选，公司进入了俄罗斯50家最佳雇主排行榜。此外，公司还在招聘网站HeadHunter的排名中名列前茅。

为了促进员工的职业发展，公司还设立了X5企业大学，提供各种培训和发展项目，帮助员工提升技能和知识，为公司的持续成功奠定了坚实的基础。

八、结语

X5集团通过持续的创新、战略性的并购和对社会责任的承诺，已经成长为俄罗斯零售市场的领军企业。公司在全国范围内的广泛布局、强大的物流网络和先进的技术应用，确保了其在竞争激烈的市场中保持领先地位。

[1] History

[2] X5 Group

[3] X5 Group（俄文）

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策划：Mote莫特 FBIF创始人

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