“每年至少数百万元成本”！部分中小基金公司关停APP，背后原因引人深思

本报（chinatimes.net.cn）记者张玫 陈锋 北京报道

“不少中小基金公司都关停APP了。”在一次与公募基金人士的交流中，对方向《华夏时报》记者如是说。

公开资料显示，财通基金宣布其APP的运营维护于2024年12月31日终止，此外，长盛基金和光大保德信基金更早前也分别下线了各自APP。2015年前后，多家公募基金推出APP以拓宽直销业务，但近年来，一些中小型公募基金公司选择下架旗下APP。

为什么会出现这种情况？“运营成本高，转化率又不高。”上述公募基金人士表示。

在数字化浪潮席卷全球的今天，APP已成为各行各业连接用户、提供服务的重要渠道。然而，在基金行业，却出现了一股中小基金公司关停旗下APP的逆流。

为了深入了解这一现象及其背后的原因，《华夏时报》记者对几十家公募基金公司相关人士进行了采访，发现这些公司的APP情况大致可分为三类：一是正常运行；二是已经关停；三是从未开发过APP。

投入和产出严重不成正比

近年来，随着移动互联网的快速发展，各大金融机构纷纷推出自己的APP，以期通过线上渠道吸引并留住更多客户。然而，对于中小基金公司而言，这条道路似乎并不平坦。据记者了解，近两年已有多家中小基金公司宣布终止旗下APP的运营及维护服务。

“我们之前也开发过APP，但运营一段时间后发现，投入和产出严重不成正比。”一家中小基金公司的市场部负责人无奈地说，运营一款直销APP，需要基金公司每年至少投入数百万甚至上千万元的成本，包括平台的开发建设、运营维护、迭代更新等各个方面。对于规模相对较小、盈利能力有限的中小基金公司来说，它们即便投入了大量的资金和人力，APP的用户数量和活跃度也往往不尽如人意。

因此，多家中小基金公司负责人坦言，已关停或计划关停旗下APP。其中，一家基金公司负责人解释说：“运营成本过高、用户活跃度不足是导致APP关停的主要原因。”

“其实，我们早就意识到这个问题了，但一直犹豫着要不要关停。”另一家中小基金公司的负责人坦言，虽然APP作为线上渠道有其独特的优势，但对于中小基金公司来说，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，仅靠一个APP是远远不够的。更何况，随着微信小程序、公众号等更加便捷、功能更加完善的工具的兴起，APP的替代效应也越来越明显。

除了运营成本高、用户活跃度低之外，中小基金公司关停APP的背后，还隐藏着更深层次的原因。一位业内人士指出：“基金直销长期被运营成本高、缺乏流量来源等问题桎梏。与大型基金公司相比，中小基金公司在渠道建设、品牌影响力等方面都处于劣势地位。这使得它们在吸引用户、拓展市场时面临更大的困难。而APP作为直销渠道的一种，其效果自然也不尽如人意。”

有基金公司人士坦言：“我们判断后续投入或逐渐加大，长期看，不具有经济性。”

济安金信基金评价中心研究员张碧璇对《华夏时报》记者表示，对于中小型基金公司来说，目前行业普遍降费的大趋势下，通过自营的APP直销渠道获客能力比较弱，而且市场竞争激烈，头部效应明显，中小基金公司很难仅通过APP提供具有差异化的特色服务来形成自身的竞争优势。但是开发和维护APP所需的人力和资金运营成本要高于所获得的收益，在投入产出比上往往无法达到预期，所以出于业务资源分配的考虑会选择关停APP。

银行等代销渠道APP占优

1月15日，1月16日，万家基金、银华基金先后发布了关于暂停网上交易、微信交易、APP系统等相关服务的公告。其中，银华生利宝APP将于2025年1月18日10:00至2025年1月18日18:00期间暂停服务，而万家基金APP系统将于2025年1月17日17:00至2025年01月17日23:30期间暂停服务。不过，两家公司都表示，“没有关停APP计划”。

某基金公司负责人表示：“我司APP目前正常运营，公司积累了较多直销客户，APP是服务这部分用户的主要渠道，也是近年基金投顾业务的抓手之一。”该公司认为，APP在提升用户体验、增强用户粘性方面具有不可替代的作用。

一家规模在6千亿元左右的中型公募基金相关人士告诉《华夏时报》记者，公司APP的直销客户超过5万，因此对于公司来说，关停APP不是一个很好的选择。

记者发现，在某应用商店中，不同公募基金公司软件下载量差异很大。例如，某头部公募基金的APP下载量为472万，而另一家中型公募基金的APP下载量则仅为20万。

记者采访发现，基金公司APP关停原因，无外乎三种：一是运营成本高昂，每年至少百万至千万，中小基金公司难以承受；二是用户活跃度低，因推广经费有限，月活人数少，难以形成闭环并覆盖成本；三是市场竞争激烈，代销渠道如银行、券商等凭优势赢得用户，基金公司直销APP处于劣势。

济安金信基金评价中心主任王铁牛也向《华夏时报》记者表示，首先是开发与维护成本大，同时还需要有团队负责平台的开发建设、运营维护和迭代更新等方面。对于规模较小的中小基金公司来说，相关直销渠道APP运营性价比较低。

“面对直销APP的困境，一些中小基金公司开始转变思路，从销售导向转向投资者陪伴和服务，而且推广都以渠道维护为主。”王铁牛称。

责任编辑：麻晓超 主编：夏申茶