上海
近期，针对许多市民不了解城镇职工互助保障相关政策及报销流程的现状，虹桥街道以市职保会成立30周年为契机，跨前开展了以“一网通办随申办 保驾护航互助情”为主题的职工保障互助政策宣传月活动，将惠民政策送到群众身边。
上海职工互助保障是上海市总工会按照“无病我助人、有病人帮我”的理念组织开展的“互助互济”保障活动，在职工发生住院、重病及意外给予补充保障，为职工群众构筑起抵御风险的有效屏障，被广大职工亲切地称为“第二医保”。
在中山SOHO商务楼宇侧门，虹鹰·智能服务队向企业白领和往来的外卖小哥宣传了城镇职工互助保障的相关政策，以及通过“网上办”“掌上办”申请报销的流程。
“这是我第一次了解到总工会报销，帮职工投保以后他能享受哪些保障服务呢？如果发生意外，他们需要报销，可以如何引导他们申请办理呢？”某企业的新进人事小张前来咨询后表示，“有机会我一定要向我们的职工多多推广，让更多人了解受益。”
此外，在各个居民区，街道还特别设置了“一网通办”政策咨询宣传点位，并开展总工会互助保障及医保相关政策专题宣讲。虹鹰·智能帮办员通过“随申办”及“申工社”微信公众号，帮助前来咨询的居民查询保障信息，并指导在线申请保障金。
“工作人员帮我查到单位已经为我投保，这让我很惊讶。之前我并不知道工会提供这项保障服务。” 社区居民陈女士说道，“前阵子我在小区喂流浪猫时不小心被抓伤了，于是去医院自费就医，今天才知道原来可以申请工会赔付。工作人员现场指导我在线完成了申请，真是帮了大忙！”
政策讲解环节中，工会条线负责人结合实际案例，用通俗易懂的语言详细解读了职工互助保障政策及操作流程。居民听后表示，这次活动让他们真正了解了总工会互助保障及医保相关政策，填补了以往的知识盲区。
据悉，此次宣传月活动期间，街道累计开展政策宣讲4场，向灵活就业人员、企业职工和新业态劳动者提供政策解答及线上指导500余人次。
了解更多职工互助保障政策及快速办理流程，请关注“一网通办”平台！
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政策小百科
怎样查询自己是否参保？
进入“申工社”微信公众号，点击【服务大厅-互助保障查询】，即可查询到你的参保信息。
申请“给付”适用情形
■重大疾病类：如申请“重大疾病保障金”“重大疾病住院医疗补助金”，可进入“在职互助保障重大疾病类给付受理” ，办理给付申请。
■意外类：如申请“意外伤残保障金”“意外伤害慰问金”和“附加意外火灾保障金”，可进入“在职互助保障意外类给付受理” ，办理给付申请。
■住院类：如申请非直接给付情形的“住院补充医疗保障金”“住院起付标准保障金”“住院天数保障金”，可进入“在职互助保障住院类给付受理”，办理给付申请。
注意事项
■非直接给付的住院情形，具体详见给付申请页面；
■符合免申即享、直接给付情形的住院，职工出院后市职保会将收到医保信息，5-10个工作日后，保障金直接给付至本人的上海工会会员服务卡或上海市社会保障卡内；
■“疾病身故保障”和“意外身故保障”需前往16个区的区总工会职工服务中心或市职工保障互助会办事大厅，线下办理给付申请。
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办理给付流程
■以办理“重大疾病类”给付申请为例
第一步：打开【随申办市民云】（App、微信/支付宝小程序），搜索关键词【市总工会在职互助保障给付受理】，点击进入服务页面，阅读办理须知后点击【下一步】，选择【在职互助保障重大疾病类给付受理】情形。
第二步：认真阅读并同意重疾类给付受理的申请须知，点击【立即申报】。确认、完善个人信息并点击【下一步】，根据申请需求勾选【保障责任】，确认、完善银行信息（如有上海工会会员服务卡或上海市社会保障卡，可直接调用，无需填写），点击【下一步】。
第三步：根据页面提示，点击【相机】图标，拍照上传居民身份证（如本市二代身份证，可点击右上角按键直接调用电子证照），按照须知要求逐一拍照上传附件材料，点击【一键输入】承诺声明并【提交】，即完成给付申请操作。
资料来源于虹桥街道社区事务受理服务中心
撰稿：朱文轩
编辑：毕扬静
责编：高 琴
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