企业为啥爱外包？10个岗位8个外包，是发展妙招还是打工人噩梦？

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一种既能让企业省钱，还能把风险转移出去的模式香不香？

随着互联网经济的发展，越来越多的企业老板在外包的路上越走越远，不需要传统的雇佣关系，人力资源服务机构才是解决用工问题的终极密码。

现在，外包在我国已经是遍地开花，大厂里更是10个岗位8个外包，外包究竟有什么魔力，让企业老板们爱不释手？对于普通打工人来说，外包又真的公平吗？

外包员工的日常

小李是个刚入职的“外包审核员”，每天的工作就是审核用户的资料是否违规。

看上去这活不难，但一天至少得审核3500条内容，哪怕一分钟能处理4条，也得硬生生的干满14个小时，而这就是互联网大厂牛马的日常。

同事因长期熬夜审核猝死在岗位上，一时间同事的圈子里人心惶惶，但手上的工作却丝毫不敢懈怠。

外包员工没有正式工的福利和保障，加班费也是奢望。干着最累的活，拿着最薄的薪水，还得时刻担心自己会不会因为猝死登上新闻头条。

可个人的心理活动在商业运营的层面又算的了什么呢？

大厂尝到了外包的甜头，还越来越多的项目全部打包，外包员工越来越多。以美团为例，470万名骑手中的正式员工仅有几万人，绝大多数骑手都是外包员工。

华为的情况也类似，超过20万员工中很多都是外包人员。工作强度大，内容单调重复成了外包人员的工作魔咒，在许多大厂里夜班也是外包员工的“专属”，没有额外补贴，只有无尽的疲惫。

随着互联网大厂外包效应的日渐明显，外包也正式开始进入了各行各业。从外卖骑手到培训机构教师，从大型央企的“合同工”到算法赛跑的外卖员，外包员工无处不在。

他们的工作强度大，福利待遇低，职业安全感缺失。毫不夸张的说，外包经济已经成为了现在中国社会的一种独有的经济现象。

企业爱外包理由

企业为何如此青睐外包呢？归根结底还是为了追求利益，外包之所以会产生，是因为企业一直居高不下的成本压力。

正式员工的薪酬、福利、社保和培训等一系列开支，都在明里暗里的增加企业的运营成本，特别是那些需要大量基础岗位的行业。

外包员工的出现就很好的解决了企业的这个痛点，企业可以对接人力资源公司，通过外包招募大量薪酬和福利待遇需求都十分低廉的外包员工，以节省大量的人力成本。

而且在很多企业眼里，外包服务提供商在压榨劳动力方面，具有得天独厚的优势，只要能将项目拆分外包，不光能节约成本还能更快地完成工作，提高企业整体的工作效率。

2021年，我国有61.14%的企业使用灵活用工，这个比例比上一年提升了5.46%。

特别是内容审核和客服的岗位，几乎每一家大厂都在通过外包解决用工问题，这些工作岗位的从业人员具备很高的可替代性，换句话说，在现在这个经济环境下，各个大厂根本就不缺这些底层的牛马。

或许这就是现代科技革命所带来的固有顽疾。在过去，整个社会都在遵循的是自给自足的小农经济，男人耕田女人织布，一家人依靠几亩田地维持生计，种植粮食和手工织布可以基本满足生活需求。

除了部分有技术门槛的手工业者外，大多数人并没有明确的职业分工。到了1913年，亨利·福特推出世界上第一条流水线后，这个世界就真的变了！

工人成为了整个流水线的一颗螺丝钉，只需完成单一工序就可以维持整条流水线的正常运作，也正是这样的劳动模式大幅提高了生产效率并降低了成本。

福特也凭借这种方法，以低价的T型车一跃成为全球知名的汽车巨头。

亚当斯密在《国富论》中首次提出了劳动分工的概念，细化分工可以减少因工种切换带来的时间浪费，同时专注于某一环节能让工人更快积累经验并提升效率。

这一理论成了现在我国互联网大厂进行效率追求的理论依据，劳动者的工作职责被不断细化，职业分工也越来越明确。

作为整个产业链上游的大厂，只需要养活真正具备行业技能的优质员工，至于那些整日进行重复工作的底层工人，外包就是最佳的解决方案。

就连国货之光华为都不能免俗，外包员工的存在让华为能够更专注于核心业务，提高竞争力。将大部分非核心业务外包的华为，才能将更多的精力和资源集中在研发和创新上，在国际市场上占据一席之地。

对企业来说只需提供业务需求和外包费用就可以等待结果。外包业务出现的任何问题，完全可以推给外包方。

既提高了生产效率降低了企业成本，还能轻松将一系列的矛盾甩锅，企业又何乐而不为呢？

灵活的用工需求也能让企业在人员调配方面更加游刃有余，毕竟许多业务的季节性很强，电商企业会在618和双11大促期间爆单，食品生产企业也会在中秋节前后加班加点生产月饼。

这些时效性的工作岗位，在之前一直都是企业头疼的问题，但外包的出现直接给企业提供了最佳解决方案，只需要临时招募一批外包员工就能高效解决人手不足的问题。

项目结束后这些人也能及时撤离，因为不存在劳动关系，企业也不会因此支付高额遣散费用。

这种“即插即用”的模式，不光为企业节省了巨额成本，也让外包服务商赚得盆满钵满，劳动者也算是有了一份足以糊口的兼职，三方受益，看上去是一个多赢的局面。

可现实真的是这么完美吗？

现实中的二等公民

有人的地方就有江湖，这句话在外包这个领域里体现的淋漓尽致。虽然企业借助外包如鱼得水，员工的感受却是另一回事。

现在的互联网行业已经形成了一个怪圈，不管任何复杂的需求都可以通过互联网思维转变成可操作的外包。

于是越来越细化的需求成了数不清的订单，公司总部高效的背后则是无数彻夜不休的底层打工人。

外包员工成了企业中大家心照不宣的二等公民。工资和福利和正式员工比起来简直是天上地下，职业发展受限，转正机会渺茫。

无偿加班没有福利成了外包员工的常态，长此以往，这些外包员工也成了各大企业中被边缘化的角色，为了便于区分，甚至从工位和工牌都能看出差别。

大部分企业都会将夜班等辛苦的岗位优先分配给外包员工，毕竟中间还有一个人力资源服务公司，所产生的任何额外成本都可以由这个第三方公司去解决。

式员工可以心安理得的享受较多的休息时间和福利待遇。

就曾有一位外包审核员坦言，刚入职时他还会向亲友炫耀自己在大厂工作，但工作的时间长了他也慢慢意识到自己只是一个随时可以被替代的“螺丝钉”。

心理落差别提有多大了！而这种现象已经成了外包员工的常态。

弹性成本，刚性问题

外包对企业来说有百利而无一害，但对整个经济环境来说，却是一把“双刃剑”。

外包促进了灵活用工市场的发展，提高了企业的运营效率，推动了经济的快速发展。

可对于数量庞大的外包员工来说，他们根本就没有属于自己的职业安全感，很多人没有正式的劳动合同，没有同自己工作相适应的福利待遇，正式员工和外包员工之间形成的明显“等级差距”，无形中影响劳动者的心理状态，时间长了必然会成为企业内部的不稳定因素。

外包为企业提供了一种“用人不养人”的灵活方式，也给社会保障和劳动关系带来了巨大挑战。一些人力资源服务公司，只为劳动者缴纳最低标准的社保，进一步削弱了外包员工的基本保障。

这种现象虽然在法律框架内，但对劳动者来说却是一种权益的损失。

这一系列的矛盾累积起来，一旦矛盾爆发企业或许会承受十分严重的后果。

现在的企业过度依赖外包，越来越多的非核心岗位成为外包的专属，虽然在短期内看可以极大的降低企业成本提高用工的灵活性，但企业良性发展的前提是对整条生产线的有效掌控。

当企业逐渐外包化，只保留核心岗位时，企业对整条生产线的掌控力也就渐渐消失了。

一旦外包服务商发生问题，或者市场环境剧烈变化，企业可能面临断层风险。这种模式表面看起来是“双赢”，实际上隐含了不小的经营风险。

追逐利润是企业的天性，这事儿无可厚非，但如果过于忽视劳动者的权益，可能会在未来付出更大的代价。