凛冽寒冬，暖心医患故事接连上演

近日，冰城气温骤降，凛冽寒风裹挟着浓浓的寒意。然而，在哈尔滨市第一医院，一件件暖人的医患故事接连上演。

上海游客 感恩“尔滨”暖心服务

来自上海的游客王女士（化名）带着母亲和女儿到哈尔滨市第一医院急诊就诊。急诊科医护人员第一时间接诊患者，护士全程陪同王女士的母亲进行各项检查。在检查过程中王女士既要陪同母亲，又要照看5岁的女儿。急诊科副主任徐珊珊见状，就帮忙将小女孩带到办公室照看，护士们还为小女孩专门买了面包和蛋糕，陪伴孩子聊天。

当王女士陪同母亲检查回来，看到徐珊珊抱着女儿像自己的孩子一样，温暖的场景让她瞬间泪目了。

在王女士一家返回上海前，特意为急诊科医护人员买来了热奶茶表示感谢，“你们体贴的服务，又给我女儿无微不至的关怀，真是让我们心里暖乎乎的，谢谢你们了！”

辽宁网友发帖 点名表扬医院

来自辽宁的游客陈女士（化名）突发急性化脓性扁桃体炎，持续高烧且咽喉疼痛难忍。在哈尔滨市第一医院就诊过程中，陈女士深切感受到了急诊医护团队的专业与热忱。

“当时嗓子疼说不出话来，感觉每位医生都超级有耐心，护士对每位病人都特别照顾。因为是一个人去的医院没有陪护，护士看我一个人不方便主动帮我接水并送到病房，主动帮我取外卖，而且准备了姜糖水和一次性纸杯，还有口罩和暖贴，真的让我一个人去急诊也感觉很温暖。”陈女士通过发帖点名表扬哈尔滨市第一医院。她说：“即使医护们都很忙但看到每一个需要帮忙的人都主动上前，希望给予医护人员更多的理解与尊重。”

图片由医院提供

导护中心“千里传情”为贵州游客邮寄诊断、费用清单

来自贵州的赵女士（化名）在哈尔滨市第一医院就诊后，还没来得及打印诊断、费用清单，她就因急事不得不紧急返程。

在返回当地后，焦急万分的赵女士联系到了哈尔滨市第一医院导护中心寻求帮助。得知这一情况，导护中心的医护人员迅速行动起来。他们热情地为赵女士沟通协调、开出诊断，并打印好费用清单和收据，第一时间将这些重要材料邮寄到了远在贵州的赵女士手中。

• 龙头新闻·生活报通讯员：李晓晖 安晨菲；见习记者：李晓航；记者：王秋实