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南昌东站智能扫地机器人。舒文彬摄
人民网南昌1月14日电 1月14日，随着G5002次列车驶离站台，南昌东站正式进入春运节奏。据了解，今年春运，南昌东站计划开行旅客列车164列，同比一季度图的列车开行数量增长78%。
“不堵，一点儿都不堵。”在江西科技学院就读的广东籍大一学生小于乘车返乡，进站、安检、候车，他感受最深的就是顺畅，“爸妈让我一定要提前到车站，怕排队会堵，实际上很快就进站了。”
南昌东站工作人员运用“智能旅服平台”。舒文彬摄
“今年春运，我们首次启用了‘智能安检系统’，每位旅客通过安检的时间平均在20秒左右，整体安检效率提升了约16.67%。”安检组长卜红华指着成像图介绍，和原来相比，“智能安检系统”提高的不光是效率，精准度也大幅提升。安监系统通过对多个安检口监控画面进行集中管理、智能分析，降低了漏查漏检风险。
“这瓶指甲油丢了可惜，能帮我先存着吗？”去武夷山出差的邹女士，从行李箱中掏出化妆包里的指甲油，安检员马上登记并打印出暂存登记凭条。据了解，“智能安检系统”新增的电子登记禁限品模式，将大幅减少违禁品登记和物品暂存时间。“通过电子拍照+身份认证的方式，打印出禁限物品信息单，旅客选择暂存的话，登记的最快时间仅需7秒。”
“D6356次和D2236次检票时间接近，客运人员加强引导。”“G9864次旅客集中进站，安检口要备足通道。”……车站综控室内，综控员饶志豪根据智能旅服平台显示的客流、车次信息，将一条条指令下达到各服务岗位。智能旅服平台巨大的显示屏上，实时滚动着列车到发、动态客流、上水作业等各类信息。
通过大屏幕上的实时数据，饶志豪和同事们能够清晰地看到每趟列车的上下车人数、换乘人数以及作业情况等信息。这些信息为车站在客流高峰时段预判“堵点”、调配工作人员提供了强有力的支持。
南昌东站候车室的旅客。舒文彬摄
候车大厅内的“孺子书房”，为春运旅途增添了几许温馨氛围。在书房内，刘先生一家三口正在看书、小憩。据刘先生介绍，今年厂里放假早，他们提前几天就采买好年货，准备回家过个团圆年。
“收拾到半夜，又起了个大早。”刘先生已泛起困意，一旁的小儿子却显得特别兴奋。“还好有这个读书的好地方，把孩子放进去，他有书看我们也省心。”
据了解，“孺子书房”划分休憩区、阅读区、儿童区，书籍涵盖人文、地理、历史、儿童读本等多个领域，旅客可凭身份证在“自助借还一体机”上一键借阅书籍，阅读完毕后，可以在南昌市图书馆或任意一家“儒子书房”归还。此外，利用大数据、云计算等技术，“孺子书房”还实现了精准购书、配书，旅客阅读需求得到进一步满足。
在南昌东站屋顶，距地面96米的巡检马道上，南昌房建公寓段工长李昊鹏正带着工友们手脚并用向上攀爬，南昌东站屋面采用的是“三联拱”造型，每次巡检对小伙子们的体力都是不小的挑战。
为了节省人力、提高效率，南昌东站屋面巡检采取人工检查和无人机、运维一体系统相结合的方式，对整个屋顶进行多种形式、全方位、无死角的检查。无人机在高空拍摄，实时传输图像，运维系统通过屋面安装的34个高清摄像头，24小时对屋面天沟、防风夹等进行监控，重点部位再由人工进行检查确认。
据介绍，今年春运，南昌房建公寓段首次引入“房建设备智能维养系统”，结合物联网、二维码和NFC技术，巡检人员“发现问题及时录入”，通过视频即可与调度中心远程连线，实现远程指挥作业，确保房建设施安全稳定。
春运期间，南昌东站同步启用了售票厅排队管理系统、站台电子引导系统、智能厕所管理系统及智能充电椅等系列便民科技。“科技范儿”越来越足的南昌东站，让旅客的回家路越来越顺畅。(秦海峰、谢珺、王鑫)
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