北京
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DoNews1月14日消息，在黑猫平台，近30日关于泡泡玛特的投诉一共192起，其中解决15起，完成率只有7.8%。
1月13日有消费者投诉称，自己收到泡泡玛特与潮牌CLOT联名款Hirono小野盲盒，开出凝凝有品质问题做工瑕疵，所以联系客服换货，客服当时以没有货，要1月10日补发新的为理由，让消费者提前把旧的寄回去。
我于当天把破损的寄回去，可是等到1月10日去咨询客服，得到回复是延期到了1月17日左右，消费者不同意延期方案，并且要求更换其它款式隐藏（凝凝是隐藏款），客服表示只能换成molly或者dimmo的指定隐藏。
消费者要求换同IP的隐藏，归处或者梦游，泡泡玛特方客服又以审核不通过驳回，并企图用廉价优惠券打发消费者，态度恶劣，行为恶心。
在黑猫搜索“泡泡玛特 瑕疵”关键词可以搜到2500多条投诉，可见消费者遭遇做工问题并非孤例。
关于泡泡玛特出现做工瑕疵问题，DoNews将继续关注。
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