保持通话7分钟!青岛120调度小伙视频指导紧急抢救倒地患者

齐鲁晚报·齐鲁壹点 刁明杰

近日，青岛某地铁站内，一男性乘客突然倒地，失去意识。接到求助后，“00后”调度员刘林洋沉着冷静，第一时间派出急救车，与现场人员保持通话7分钟，通过视频指导现场人员合力救治，最终成功挽救患者生命。

1月10日上午，双山地铁站内发生惊心动魄的一幕，一位60岁左右的男性乘客在站内突然倒地，没有意识……青岛市急救中心“00后”调度员刘林洋接警后，沉着冷静，第一时间派出急救车，并通过视频通话功能在线指导地铁工作人员与现场群众进行有效协作，指挥群众拿来“AED”（自动体外除颤仪）现场除颤，合力抢救生命。

调度员刘林洋：“他清醒吗？他有呼吸吗？”“我向您的手机里发送了一条视频短信链接，我看一下患者情况，我们一起通过视频指导来帮助他！”“您把手机镜头对准患者，我看一下现场他的情况。”呼救者：“不清醒了，呼吸是倒吸气……”

远程利用呼吸诊断工具检测患者呼吸为濒死无效呼吸后，刘林洋立即指导现场群众开展心肺复苏急救操作，并指挥群众去拿“AED”。在他的冷静指挥下，地铁工作人员与现场群众迅速行动，他们分工明确，有的保持与“120”视频通话，有的负责现场急救，有的去拿AED，有的在电梯口等候救护车。通过视频画面可以清晰地看到，现场急救井然有序。

刘林洋通过视频连线，耐心地指导群众正确贴放电极片并进行分析心律。在他的指导下，AED的操作过程顺畅无阻，为救治患者赢得了关键时机。时间一分一秒地过去，刘林洋的声音始终保持着冷静与坚定，他的每一句指令都清晰而坚定，没有丝毫的犹豫与迟疑。通过视频通话，他能够迅速评估现场情况，并提供最精确的急救指导，为抢救生命赢得了至关重要的时间。

保持连线7分钟后，同和医院急救站的工作人员迅速到达现场接力急救，给予心肺复苏、用药等急救操作。心电监护提示患者为室颤，立即现场电除颤一次，并迅速将患者送至医院急诊室。后经车组人员和医院急诊科工作人员反馈，患者恢复呼吸，现已转入医院ICU进行进一步救治。

“这不是我一个人的功劳，是整个调度团队、现场群众、院前急救医疗团队以及医院急诊科的共同努力、协同救治的结果，每一个环节的紧密衔接都是缺一不可的。能够用我的力量去帮助患者，挽救生命，我感到很开心！”调度员刘林洋说。

近年来，青岛市急救中心建立了全要素、全流程的智慧急救平台，通过调度远程电话指导、自动获取患者位置信息、“视频呼救”实时画面指导等功能，将急救关口前移，争取“黄金四分钟”，大大提高院前抢救成功率，真正实现院前急救与院内抢救的“无缝隙”衔接，为抢救患者生命提供更有效、有力保障。

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